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11 outils d’analyse web pour améliorer votre activité en ligne

Si vous dirigez une entreprise en ligne, vous devez disposer d’un maximum d’informations à portée de main. Il ne suffit pas de savoir combien vous gagnez chaque mois. Vous devez également savoir combien vous auriez pu gagner et ne l’avez pas fait. Vous devez savoir ce que font vos clients lorsqu’ils arrivent sur votre site.

Par exemple, que recherchent-ils ? Combien de temps restent-ils sur la page ? Et combien d’entre eux sont des visiteurs réguliers ?

Fort de ces informations, vous pouvez adapter vos promotions afin d’augmenter la durée de la navigation. Vous pouvez également augmenter les chances de réaliser une vente. Le vieil adage « l’information, c’est le pouvoir » n’est jamais aussi vrai que lorsqu’on gère un site web.

Comment obtenir ces informations ? La réponse est simple. Utilisez un service d’analyse Web gratuit ou payant. Ils peuvent être faciles à utiliser et à mettre en place.

11 outils d’analyse Web

Google Analytics

Lorsque vous accédez à Google Analytics pour la première fois, vous êtes confronté à un grand nombre de fonctionnalités. Cela peut être un peu intimidant au début.

Après avoir inséré le code de suivi dans votre site web, vous disposerez de plus de données sur votre site web que vous ne saurez en faire. Si vous avez WordPress (auto-hébergé), vous pouvez également télécharger un plugin pour suivre vos statistiques.

  • Trouvez vos visiteurs géographiquement – Vous pouvez visualiser sur une carte la provenance de vos visiteurs. Cela peut vous aider à adapter vos campagnes de marketing à ces marchés.
  • Apprenez le nombre de visites que vous recevez chaque jour – Ces données sont affichées sur un graphique. Il vous permet de voir clairement si les visites quotidiennes augmentent, diminuent ou se maintiennent.
  • Mesurer les revenus – Goggle Analytics est lié à Google Adsense. Cela signifie que vous pouvez voir sur votre tableau de bord analytique combien votre site rapporte quotidiennement.
  • Déterminer les données démographiques – Vous pouvez obtenir des informations sur les visiteurs telles que l’âge, le sexe, la localisation et les centres d’intérêt.
  • Mesurez vos visiteurs actifs – Découvrez combien de visiteurs se trouvent actuellement sur votre site.

Cliquer

Dans le code de suivi de cet outil, il y a en fait la balise « Google Analytics Alternative ». Après vous être inscrit, vous êtes invité à placer le code de suivi sur votre site web. Si vous avez WordPress (ou d’autres sites tels que Drupal ou Joomla), vous pouvez pouvez télécharger un plugin à la place.

Clicky possède de bonnes fonctionnalités. Mais son point faible est la conception de son site Web, qui est en dessous de la moyenne. Les premières apparences sont vraiment importantes. Et si l’on compare le site de Clicky à celui de Google Analytics, Clicky en pâtit quelque peu. De plus, l’outil n’est gratuit que jusqu’à 3 000 pages vues par jour. Après cela, les prix commencent à 9,99 $ par mois.

Clicky offre à peu près la même chose que Google Analytics. C’est donc un bon service à utiliser si vous ne voulez pas dépendre d’un autre produit Google. Vous devez également accepter de payer pour ce service.

Crazy Egg

En regardant les sources de chaleur sur la page, vous pouvez voir les zones les plus cliquées par vos visiteurs.

CrazyEgg est un autre service payant avec un essai gratuit de 30 jours. Mais contrairement à Clicky, il n’y a pas de plan gratuit. L’option de base coûte 108 $ par an. Mais CrazyEgg est différent en ce sens qu’il vous permet de créer des « cartes de chaleur », qui vous montrent où les visiteurs ont cliqué sur votre site. Plus la source de chaleur est importante, plus la zone ou le lien est populaire.

En quoi ces informations vous sont-elles utiles ? Tout d’abord, vous pouvez trouver les meilleures zones de votre page pour les annonces publicitaires. Deuxièmement, vous pouvez voir si votre dernière nouveauté est consultée et utilisée. Un simple coup d’œil sur votre page vous permet de savoir ce qui est utilisé et ce qui est ignoré.

Optimizely

Optimizely présente le concept de test A/B. Il s’agit d’avoir deux versions d’un site web et de les montrer aux visiteurs en même temps. Il s’agit d’avoir deux versions d’un site web et de les montrer aux visiteurs en même temps. Les statistiques vous permettent ensuite de voir quelle version a eu le plus de succès. Optimizely rend cela très facile, mais il s’agit là encore d’un service payant, à partir de 17 $ par mois. (Bien sûr, il y a une période d’essai de 30 jours).

Après avoir spécifié le nom de domaine et configuré votre compte, vous pouvez créer plusieurs versions de votre page. Vous pouvez ensuite modifier le code de chaque version pour qu’elle soit différente. Envoyez-les ensuite dans le monde entier et voyez ce qui se passe.

Mouseflow

Lorsque des personnes viennent sur votre site, Mouseflow « enregistre » ce qu’elles font. Vous pouvez voir leur souris se déplacer. Regardez-la remplir des zones de texte, saisir des termes dans le moteur de recherche et bien plus encore.

Pour vous faire une idée plus précise de son fonctionnement, essayez la page de démonstration gratuite. C’est amusant de voir ce que vous venez de faire s’animer à l’écran.

Quels sont les avantages pour vous ? Vous pouvez voir, d’après le comportement de vos visiteurs, s’ils vont jusqu’au bas de votre page. Si ce n’est pas le cas, c’est qu’il y a un problème sérieux avec le contenu de la partie supérieure. De même, en observant les personnes qui remplissent vos formulaires, vous saurez s’il y a des problèmes. S’ils abandonnent le formulaire à mi-parcours, il est clair que vous avez un problème à résoudre.

Il existe différents plans pour Mouseflow, y compris un plan gratuit et divers plans payants. Jetez-y un coup d’œil.

UserTesting

Un rapport sur votre site, compilé par un utilisateur réel qui est payé pour mettre votre site à l’épreuve.

Encore une fois, il s’agit d’une tournure intéressante du concept d’analyse. Au lieu de listes de chiffres, de camemberts et de tableaux, UserTesting recrute une équipe de personnes qui testent votre site web et vous font part de leurs conclusions dans l’heure qui suit.

Y a-t-il un élément de votre site que vous souhaitez tester ? Vous n’êtes pas sûr que le panier d’achat de votre site soit entièrement fonctionnel ? Vous voulez savoir si la page est claire et sans ambiguïté ? UserTesting trouvera des utilisateurs dans votre groupe démographique qui vous diront ce qu’ils pensent. Vous obtiendrez les réponses écrites à votre questionnaire, ainsi qu’une vidéo des testeurs utilisant la page.

Cette solution n’est toutefois pas bon marché et doit donc être réservée aux études de site les plus importantes. Vous paierez 49 $ par utilisateur. Mais pour un retour d’information instantané et en temps réel, il est difficile de faire mieux.

Monnaie

Si vous aimez le vert, vous avez de la chance. Mint vous offre une page très verte avec de nombreux faits et chiffres sur votre site.

Ce service a un coût unique très abordable de 30 $. Mais ce que vous obtenez pour ce prix est impressionnant. Il n’y a pas que les données habituelles (nombre de visiteurs, données démographiques, etc.). Vous obtenez également des informations sur les sites qui ont amené vos visiteurs ici. Peu importe qu’il s’agisse de moteurs de recherche, de réseaux sociaux ou d’un autre type de site totalement différent.

De plus, vous pouvez voir les performances de vos flux RSS et savoir lesquels de vos visiteurs ont cliqué sur quoi. Cela vous donnera une confirmation supplémentaire du contenu qui a été le plus populaire. Cet outil peut donc s’avérer très efficace pour les blogs et autres sites web à contenu.

Vous pouvez consulter la liste complète des fonctionnalités ici. Il s’agit d’un service qui s’attaque sérieusement à Google Analytics. Consultez la liste complète des plugins, officiels et tiers.

Woopra

Woopra fournit les statistiques habituelles, mais ce qui distingue cet outil, ce sont les « profils comportementaux ». Vous pouvez commencer à vous faire une idée de chaque client en voyant exactement ce qu’il a fait sur le site web et à quel moment. Les clients sont suivis sur tous les appareils. Ainsi, s’ils commencent une action sur leur iPhone et la poursuivent plus tard sur un PC, Woopra gardera la trace de l’action quoi qu’il arrive.

Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur vos clients, de leurs méthodes de paiement à ce qu’ils ont acheté, et quand.

Woopra vous dira même si un client spécifique se trouve actuellement sur votre site. Vous pouvez alors déterminer combien de temps il reste sur votre site.

Woopra propose une version gratuite. Mais la version payante commence à 79,95 $ par mois, en fonction de vos besoins.

Qualaroo

Disposer de statistiques d’analyse est extrêmement précieux. Mais ce qui est encore plus précieux, c’est le retour d’information instantané et en temps réel des clients qui sont actuellement sur votre site.

Avec Qualaroo, vous pouvez poser des questions n’importe où sur votre site, avec n’importe quelle combinaison de variables. Lorsqu’une personne commence à remplir son panier, posez-lui des questions sur son expérience d’achat. Lorsque le visiteur quitte le site, réalisez une brève enquête de sortie en lui demandant s’il a apprécié le site. Les enquêtes de sortie sont également utiles lorsqu’une action est soudainement abandonnée. Pensez à un téléchargement incomplet ou à un panier d’achat abandonné et rempli d’articles. Quelque chose ne va pas ? Découvrez-le.

Le service commence à 79 $ par mois et il n’y a pas d’option gratuite. Il s’agit donc d’un service destiné aux entreprises en ligne dont le nombre de visiteurs est élevé et qui peuvent se permettre d’utiliser l’outil pour savoir pourquoi.

Piwik

Gratuit, open-source, privé. Consultez vos statistiques d’analyse dans l’intimité de votre propre serveur.

Piwik est complètement différent de tous les autres outils d’analyse que nous avons examinés jusqu’à présent. Tout d’abord, il s’agit d’une plateforme d’analyse Web gratuite et open-source. Cela signifie que vous pouvez télécharger le logiciel et le charger sur votre propre serveur. Les informations restent chez vous et non sur le système de quelqu’un d’autre. Vous ne payez rien et vos données restent secrètes. Consultez la démo pour en savoir plus.

Beaucoup d’aide est fournie sur le site de Piwik. C’est un excellent choix si vous souhaitez soutenir le concept de logiciel libre. Mais de nombreuses fonctionnalités semblent également impressionnantes.

CliqueMe

Votre site contient-il beaucoup d’images ? Alors faites en sorte que vos visiteurs s’y intéressent en utilisant la page de photos de CliqueMe.

Outre de nombreuses autres fonctionnalités, CliqueMe vous offre également des analyses sociales. L’outil fournit également des informations sur certains des autres sites fréquentés par vos visiteurs. Il propose même une analyse des commentaires de votre blog afin que vous puissiez rechercher des mots-clés appropriés. Cette dernière fonctionnalité peut vous aider dans votre stratégie de référencement (SEO).

Mais le plus intéressant, c’est que CliqueMe vous fournit une page de type Instagram pour placer vos images, encourageant vos visiteurs à s’engager avec elles plus souvent.

Il existe également une page « Trending Images », où les visiteurs du site peuvent voir quelles sont les images les plus vues et les plus discutées.

Photo d’analyse via Shutterstock

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Samantha

Experte en marketing, je m'appelle Samantha. Adepte des nouvelles idées business et avec une riche carrière en stratégie marketing, mon objectif est de fournir des conseils précieux et des perspectives innovantes pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

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