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Découvrez 30 des meilleures applications de messagerie instantanée qui peuvent améliorer la communication et la collaboration au sein de votre équipe. Des outils populaires comme Slack et Microsoft Teams aux options moins connues, cet article vous fournira une liste complète des apps de messagerie instantanée que votre entreprise pourrait utiliser.
Qu’est-ce qu’une application de messagerie instantanée ?
Une application de messagerie instantanée est un logiciel qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des messages en temps réel. Les messageries instantanées permettent à des individus ou à des groupes de communiquer rapidement et efficacement par le biais d’un texte, d’une voix ou d’un chat vidéo sans avoir besoin d’un deuxième numéro de téléphone ou d’une application de messagerie.
Les applications de messagerie instantanée sont devenues de plus en plus populaires en raison de leur commodité et de leur facilité d’utilisation, ce qui en fait des outils essentiels pour la communication personnelle et professionnelle.
Quels sont les avantages de l’utilisation de la messagerie instantanée pour la communication professionnelle ?
La messagerie instantanée peut révolutionner la façon dont les entreprises communiquent, en offrant une série d’avantages que les méthodes traditionnelles telles que le courrier électronique et les appels téléphoniques ne peuvent égaler. Voici cinq raisons pour lesquelles votre entreprise devrait envisager d’utiliser la messagerie instantanée :
- Efficacité accrue : La messagerie instantanée permet une communication rapide et facile, réduisant ainsi le temps nécessaire à l’envoi et à la réception des messages.
- Productivité accrue : Grâce à la messagerie instantanée, les équipes peuvent collaborer plus efficacement, ce qui se traduit par une augmentation des niveaux de productivité.
- Rentabilité : De nombreuses applications de messagerie instantanée sont gratuites ou peu coûteuses, ce qui en fait une solution abordable pour les entreprises de toutes tailles.
- Communication en temps réel : La messagerie instantanée facilite les conversations en temps réel, permettant aux membres de l’équipe d’obtenir immédiatement des réponses à leurs questions.
- Faciliter le travail à distance : Alors que de plus en plus d’entreprises optent pour le travail à distance, la messagerie instantanée permet aux employés de rester plus facilement en contact avec leurs collègues.
Quelle est la meilleure application de messagerie instantanée pour les entreprises ?
Slack est l’application de messagerie la plus populaire pour les entreprises de toutes tailles. Elle offre une messagerie en temps réel, le partage de fichiers, la vidéoconférence et des outils de collaboration pour améliorer la productivité de l’équipe. Slack est hautement personnalisable, sécurisé et s’intègre à d’autres logiciels d’entreprise. Il dispose d’un niveau gratuit et de plans payants abordables, ce qui en fait une solution rentable.
Les meilleures applications de messagerie instantanée en 2023
La technologie continue d’évoluer, tout comme les services de messagerie instantanée sur lesquels les entreprises s’appuient pour communiquer. Les plateformes de messagerie instantanée les plus populaires offrent une gamme de fonctionnalités et d’avantages pour aider les équipes à collaborer de manière plus efficace et efficiente. Voici quelques-unes des meilleures applications de messagerie instantanée professionnelle à surveiller en 2023.
1. Slack
Des millions de personnes dans le monde utilisent Slack, l’une des meilleures applications de messagerie et une plateforme numérique conçue pour le lieu de travail. Elle simplifie la communication professionnelle, unifie les systèmes, stimule la productivité et assure la gestion des clés de l’entreprise. L’API de Slack et plus de 2 500 applications s’intègrent à divers services et outils pour rationaliser les tâches et contextualiser les conversations.
2. Microsoft Teams
Microsoft Teams est une plateforme de collaboration conçue pour les entreprises de toutes tailles. Elle offre des fonctionnalités telles que la vidéoconférence, le partage de fichiers et le chat pour rationaliser la communication et améliorer la productivité. Teams s’intègre à diverses applications de Microsoft 365, ce qui permet une collaboration d’équipe dans l’ensemble de la boîte à outils de Microsoft Office.
3. WhatsApp pour les entreprises
WhatsApp Business est une application de messagerie gratuite et populaire pour Android et iPhone, conçue pour permettre aux propriétaires de petites entreprises d’interagir avec leurs clients. Elle comprend des outils de messagerie et un profil d’entreprise et permet d’utiliser un numéro de téléphone fixe. WhatsApp Business et WhatsApp Messenger peuvent être installés sur le même téléphone avec des numéros différents. L’application permet d’envoyer des messages multimédias, de passer des appels gratuits et d’envoyer des messages internationaux gratuits.
4. Discord
Discord est une plateforme de communication qui compte 150 millions d’utilisateurs actifs mensuels et 19 millions de serveurs actifs par semaine. Elle facilite les conversations entre groupes, ce qui la rend idéale pour les entreprises qui souhaitent communiquer avec leurs équipes ou leurs clients. Avec 4 milliards de minutes de conversation par jour sur le serveur, Discord offre un moyen fiable et efficace de communiquer avec les autres.
5. Facebook Messenger pour les entreprises
Facebook Messenger for Business est un outil de communication qui permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients sur l’un des sites de médias sociaux les plus populaires. La plateforme offre diverses fonctionnalités, dont les balises Facebook Messenger, qui permettent aux entreprises de trier et de hiérarchiser les conversations. Les clients peuvent communiquer avec les entreprises par l’intermédiaire de la plateforme et recevoir des réponses rapides. Toutefois, si les utilisateurs préfèrent plus de confidentialité, ils peuvent apprendre à désactiver les accusés de lecture, ce qui empêchera les autres de voir qu’ils ont lu un message.
6. Zoho Cliq
Zoho Cliq est un logiciel de communication d’entreprise qui simplifie la communication interne, permettant aux équipes de travailler ensemble de n’importe où. Grâce à des conversations organisées, des messages consultables et des connexions aux outils favoris, les équipes peuvent collaborer de manière transparente et efficace. Le logiciel propose également des bots personnalisés, des appels vocaux, des messages vidéo et le cryptage des données pour garantir leur sécurité.
7. Signal Private Messenger
Signal est une application de messagerie qui donne la priorité à la confidentialité, en utilisant le chiffrement de bout en bout pour sécuriser les conversations. Elle permet aux utilisateurs de partager gratuitement des messages textuels et vocaux, des médias et des fichiers, de passer des appels limpides et de participer à des discussions de groupe. Signal est gratuit et indépendant des grandes entreprises technologiques, sans publicité ni traçage. Il est financé par des subventions et des dons.
8. Telegram Messenger App
Telegram Messenger App est une application de messagerie rapide, simple et gratuite qui permet aux utilisateurs d’envoyer des messages et n’importe quel type de fichier. Elle prend en charge les appels vocaux et vidéo cryptés de bout en bout et permet de discuter en groupe et de créer des canaux. Telegram s’adresse à tous ceux qui souhaitent une messagerie et des appels rapides et fiables, y compris les utilisateurs professionnels et les petites équipes.
9. TeamViewer Meeting
TeamViewer Meeting est une plateforme de vidéoconférence et de collaboration qui permet d’organiser des réunions en ligne sécurisées, des appels audio et vidéo, des messages instantanés, des partages d’écran, etc. Elle offre des fonctions de sécurité intégrées telles que le cryptage de bout en bout, le verrouillage des réunions, les mots de passe et la conformité aux normes GDPR et HIPAA. Avec TeamViewer Meeting, vous pouvez organiser et rejoindre des réunions depuis n’importe quel appareil, collaborer étroitement avec votre équipe et simplifier l’éducation et la formation à distance.
10. Google Chat
Google Chat est l’une des autres applications de messagerie instantanée qui offre des communications sécurisées et privées pour les équipes. Elle vous permet de communiquer avec vos coéquipiers, partenaires et clients en temps réel. Avec Google Chat, vous pouvez vous connecter rapidement par le biais d’appels texte, audio ou vidéo. Vous pouvez également partager facilement des fichiers, collaborer sur des documents dans Google Drive, assigner des tâches aux membres de l’équipe et utiliser des robots pour automatiser des tâches.
11. RingCentral
RingCentral offre une communication professionnelle simplifiée à 5 millions d’utilisateurs dans le monde. Son rapport d’impact souligne son soutien à la diversité et aux communautés, tandis que son centre de confiance garantit des conversations sûres et fiables. RingCentral a été nommé leader dans le carré magique Gartner 2022 pour UCaaS. Avec 22 bureaux dans 14 pays, RingCentral permet la productivité et la connectivité depuis n’importe où.
12. Mattermost
Mattermost est une plateforme unifiée permettant aux équipes techniques et opérationnelles de collaborer par le biais de canaux, de l’automatisation et de la gestion de projets. Elle offre des solutions de productivité, notamment des Playbooks pour les flux de travail et des Boards pour le suivi des projets, et s’intègre à d’autres outils grâce à Connections. La plateforme est open source, sécurisée et personnalisable pour un déploiement sur site ou dans un nuage sécurisé.
13. Amazon Chime
Amazon Chime est un service de communication qui permet aux utilisateurs de se connecter facilement avec leurs collègues et leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités de voix, de vidéo, de chat et de partage d’écran pour une collaboration de haute qualité. Amazon Chime comprend également des outils tels que l’audioconférence et le partage de fichiers. Grâce à un cryptage de bout en bout et à des fonctions de sécurité améliorées, Amazon Chime contribue à assurer la protection des données.
14. WebEx de Cisco
Webex est une plateforme cloud tout-en-un pour les appels, les réunions, la messagerie et les événements, à laquelle 95 % des entreprises du classement Fortune 500 font confiance. Elle est flexible, adaptable et sécurisée, avec des fonctionnalités telles que le partage immersif, la messagerie d’équipe et des outils d’audience interactifs. Webex s’intègre de manière transparente dans plus de 100 applications de pointe et offre une sécurité zéro confiance et un cryptage de bout en bout.
15. Messagerie des troupes
Troop Messenger est une plateforme pour les équipes qui offre une messagerie instantanée, des appels audio et vidéo, une messagerie de groupe et plus encore. Elle offre également un cryptage de bout en bout, une API de chat, une application personnalisée et une gamme de forfaits abordables.
16. Flock
Flock est une plateforme de collaboration d’équipe pour le travail interfonctionnel. Elle offre des canaux de communication rationalisés et des vidéoconférences avec des fonctionnalités améliorées telles que le partage d’écran, des outils de productivité et le partage de fichiers sécurisés. Flock propose un accueil personnalisé, une sécurité des données et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La plateforme est privilégiée par les entreprises en croissance pour améliorer la productivité et l’efficacité. Elle a été classée comme la meilleure alternative au chat en équipe et comme un produit phare pour la collaboration en équipe.
17. Lieu de travail
Workplace by Meta offre une technologie familière, sécurisée, mobile, intégrée et inclusive pour améliorer l’expérience des employés. Il est conçu pour fonctionner avec vos outils actuels et offre le programme Workplace for Good pour les organisations à but non lucratif éligibles. Workplace donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité et conserve les données séparément de Facebook sans afficher de publicités.
18. iMessage
iMessage est une application de messagerie Apple qui permet d’envoyer des SMS, des photos, des vidéos et bien plus encore. iMessage fonctionne avec les appareils iOS et les ordinateurs Mac pour vous permettre de communiquer facilement avec vos amis, votre famille et vos collègues sur n’importe quel appareil. Il offre également des fonctionnalités puissantes telles que le cryptage de bout en bout, l’indicateur de frappe en temps réel, les effets de message, la prise en charge des conversations de groupe, etc.
19. Messages Android
Pour les utilisateurs d’Android, Android Messages est l’application de messagerie officielle pour les messages texte et multimédia. Elle offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rester en contact avec votre famille, vos amis et vos collègues, y compris des réponses intelligentes et un assistant de conversation alimenté par l’IA. Android Messages offre un chiffrement de bout en bout pour préserver la confidentialité et la sécurité des conversations.
20. Clariti
Clariti est un outil de collaboration numérique gratuit qui permet aux équipes de communiquer par courrier électronique, par chat, par appel audio, etc. en un seul endroit, ce qui évite de perdre du temps à chercher dans plusieurs outils. Il relie automatiquement les informations connexes entre les différents outils afin de gagner du temps et d’augmenter la productivité. Il prend en charge jusqu’à quatre comptes de messagerie et permet une discussion instantanée avec les membres d’une équipe dispersée géographiquement.
21. Pointes
Spike est une plateforme de messagerie collaborative qui combine la simplicité du chat et la puissance du courrier électronique pour aider les équipes à se connecter, à créer et à collaborer. Sa fonction d’email conversationnel supprime les formalités rigides et rend la communication plus naturelle, tandis que sa boîte de réception prioritaire intelligente élimine les distractions. Spike comprend également une application de notes, un gestionnaire de tâches, un chat d’équipe, des rappels, un calendrier unifié et la prise en charge de plusieurs comptes de messagerie.
22. Fil de fer
Wire propose des services de messagerie, de conférence et de partage de fichiers cryptés de bout en bout pour des options de déploiement en nuage, en nuage privé et sur site. La plateforme fait l’objet d’un audit indépendant et est open source. Wire peut être utilisé sur le web, les appareils mobiles et les PC, et offre des fonctionnalités de collaboration en cas de crise, de partage sécurisé de fichiers et de conformité gouvernementale.
23. Ryver
Ryver est une application de collaboration d’équipe conçue pour résoudre le « problème du courrier électronique » en permettant une communication efficace, la gestion des tâches et l’automatisation des processus d’entreprise. Elle propose des canaux de conversation personnalisés, des espaces de collaboration entièrement intégrés et des outils d’optimisation des processus d’entreprise. Grâce à une collaboration illimitée et à des mesures strictes de sécurité des données, Ryver peut aider les équipes à travailler de manière plus productive tout en préservant la sécurité de leurs données.
24. Torsion
Twist est une application de messagerie asynchrone conçue pour améliorer la communication et la collaboration sur le lieu de travail. Son système basé sur les fils de discussion permet d’organiser les conversations, tandis que les canaux structurés éliminent les cloisonnements au sein de l’équipe. Twist contribue à réduire le stress numérique en fournissant des notifications plus intelligentes et en évitant les distractions grâce à l’absence de bulles d’état en ligne ou de points de notification. Twist a été plébiscité par les clients pour sa capacité à améliorer la productivité et à approfondir le travail en réduisant le nombre de réunions successives.
25. Chatwork
Chatwork propose un service de chat de groupe pour les équipes internationales, dans le but d’améliorer le travail d’équipe sans drame et de réduire la surcharge de courrier électronique. Il propose également des chats vidéo spécifiques à un projet pour remplacer les réunions improductives et organiser les fichiers pour en faciliter l’accès. La sécurité est leur priorité absolue, avec un cryptage 256 bits et une certification ISO27001 pour garantir la protection des données.
26. LIGNE
LINE est plus qu’une simple application de messagerie, elle offre divers services tels que LINE Pay pour des paiements faciles et sûrs, et Clova pour l’assistance de l’IA. L’application de messagerie permet d’effectuer gratuitement des appels textuels, vocaux et vidéo, et OpenChat permet de rencontrer de nouveaux amis. Les utilisateurs peuvent également utiliser LINE Wallet pour effectuer des paiements et accéder à divers services financiers.
27. Wickr
Wickr offre une plateforme de communication et de collaboration sécurisée avec un cryptage de bout en bout, des fonctions de sécurité avancées et des politiques de conservation des données pour l’armée, les agences gouvernementales, les entreprises et les particuliers.
28. Viber
Viber offre des fonctions de messagerie et d’appel gratuites et sécurisées pour tout le monde, où que l’on se trouve. Ses fonctionnalités incluent les appels vocaux et vidéo, les chats et appels de groupe, et les communautés. Viber est disponible pour votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, les chats étant synchronisés sur tous les appareils.
29. Silence
Silence est une application de messagerie SMS et MMS gratuite et open-source qui crypte les messages localement et par voie hertzienne pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Elle fonctionne comme une application SMS classique et les utilisateurs n’ont pas besoin de s’inscrire.
30. Brosix
Brosix propose des fonctionnalités et des outils uniques pour stimuler la collaboration et la productivité des équipes, comme la possibilité de personnaliser les espaces de discussion partagés. Basé sur le cloud, il convient aux équipes de toutes tailles et peut s’adapter à l’évolution de la taille des équipes grâce aux différents niveaux de mise à niveau disponibles.
Quelle est la différence entre le texto et la messagerie instantanée ?
Bien que les textos et la messagerie instantanée soient tous deux des formes de communication numérique, il existe des différences essentielles entre les deux. Le texto se réfère spécifiquement à l’envoi de messages courts par SMS, tandis que les applications de messagerie instantanée permettent une communication en temps réel grâce à des fonctions telles que les discussions de groupe et le partage de fichiers.
Y a-t-il une différence entre les applications de chat et les applications de messagerie ?
Les applications de chat et les applications de messagerie sont souvent utilisées de manière interchangeable, mais il existe une différence subtile entre les deux. Bien que les deux outils comprennent généralement une fonction de chat, les applications de messagerie ont tendance à offrir des fonctionnalités plus robustes telles que les appels vidéo, le partage de fichiers et les chats de groupe. La messagerie Yelp est un bon exemple d’application de chat simple.
Quelle est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée ?
En ce qui concerne les applications de messagerie instantanée, WhatsApp règne en maître en tant qu’application la plus utilisée au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans plus de 150 pays.
Quelle est l’application de messagerie la plus discrète ?
Signal Private Messenger est une application de messagerie discrète qui offre un chiffrement de bout en bout pour une communication sécurisée. Les utilisateurs peuvent créer des groupes cryptés et partager des médias en toute confidentialité. Il n’y a pas d’identifiants ou de mots de passe à gérer – il suffit d’utiliser son numéro de téléphone mobile et son carnet d’adresses pour s’inscrire.
Les entreprises doivent-elles utiliser les plateformes de messagerie instantanée pour les appels vidéo ?
Les plateformes de messagerie instantanée peuvent être une option pratique pour les entreprises qui souhaitent organiser des appels vidéo, grâce à des fonctions utiles telles que le partage d’écran et les arrière-plans virtuels. Toutefois, il ne faut pas négliger les questions de sécurité et de protection de la vie privée. Les entreprises doivent s’assurer que la plateforme qu’elles utilisent répond à leurs normes de sécurité et respecte les réglementations en vigueur.
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Image : Envato Elements
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