Combien les consommateurs sont-ils prêts à payer pour des applications gratuites ?

Certaines des applications les plus populaires sont gratuites. Qu’il s’agisse de YouTube, de Facebook ou de Google Maps, ce modèle a permis à ces entreprises de gagner des milliards de dollars. Mais une nouvelle étude de McGuffin pose une question intéressante. Quelle valeur les consommateurs attribuent-ils à ces applications et combien seraient-ils prêts à payer pour les obtenir ?

Cette question se pose également à un moment où ces entreprises font l’objet d’un examen minutieux de la part des autorités de régulation. Et si les choses continuent dans cette direction, il est possible qu’elles demandent une redevance pour l’utilisation de leurs services. En fait, Small Business Trends a posé cette même question en 2012.

Cette fois-ci, McGuffin pose cette question pour déterminer comment la valeur est créée et perçue à l’ère numérique. Et pour ce faire, il a interrogé 2 004 consommateurs du 14 au 15 juin 2019 par le biais d’une plateforme d’étude de marché en ligne payante.

Les personnes interrogées étaient composées de 55 % de femmes et de 45 % d’hommes âgés de 18 à 71 ans. Ils pouvaient répondre en disant combien ils paieraient, ainsi que ne rien payer et cesser d’utiliser, sans avoir accès à une alternative gratuite.

Combien les gens sont-ils prêts à payer pour des applications gratuites ?

Les applications recensées dans l’enquête sont les 16 plateformes les plus utilisées. Dans l’ensemble, plus de 60 % des personnes interrogées se disent prêtes à payer quelque chose pour chacune d’entre elles. Mais certaines applications s’en sortent mieux que d’autres.

WhatsApp arrive en tête avec 89 % des personnes interrogées qui se disent prêtes à payer pour ce service. Google Drive, LinkedIn et FaceTime suivent avec 79 %, puis Google Maps et Google Translate avec 78 %.

Bien que Reddit ne compte pas les milliards d’utilisateurs de Facebook, 77 % des personnes interrogées sont prêtes à payer pour l’application. Reddit est une plateforme à forte intensité d’utilisation, avec des taux d’engagement élevés. Snapchat obtient le même pourcentage de 77 %, mais les gens ne sont pas prêts à payer autant pour l’utiliser.

Instagram et Facebook se situent en milieu de peloton avec respectivement 70 et 64 %.

D’après ces données, les consommateurs sont prêts à payer pour des applications ayant des cas d’utilisation réels.

Combien paieriez-vous ?

À cette question, Google a obtenu les trois premières places en tant que plus gros payeur. YouTube est numéro un avec 4,20 $/mois, Google Maps avec 3,48 $/mois en deuxième position, et Google Drive avec 3,31 $/mois en troisième position.

Pour compléter le top 5, Facebook et LinkedIn sont en quatrième et cinquième position avec respectivement 2,92 $/mois et 2,84 $/mois.

Dans ces conditions, la question qui se pose est de savoir combien ces frais peuvent rapporter aux entreprises. Étant donné que chaque application compte des centaines de millions d’utilisateurs, il n’est pas surprenant que leurs revenus se chiffrent en milliards de dollars.

En tête de cette liste, Reddit arrive en première position en termes de pourcentage. Avec 2,74 $/mois, l’entreprise peut augmenter ses revenus de 10 771 %, avec des revenus prévus de 8,3 milliards de dollars. Mais en termes de revenus totaux, c’est YouTube qui rafle la mise. L’entreprise pourrait générer un revenu de 68,9 milliards de dollars, soit une augmentation de 1 928 % par rapport aux 3,4 milliards de dollars qu’elle tire actuellement de la publicité.

Facebook et Instagram augmenteront également leurs revenus de manière substantielle. Alors qu’Instagram générera 15,3 milliards de dollars, Facebook dépassera ses 46 milliards de dollars actuels de 53,4 milliards de dollars supplémentaires.

Mais cette manne pour Facebook s’accompagne d’un inconvénient selon l’enquête. Facebook a le pourcentage le plus élevé d’utilisateurs qui ne paieraient rien pour l’application.

La dernière question est donc la suivante : paieriez-vous pour l’une de ces applications si elles n’étaient pas gratuites ?

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