Vous allez peut-être encore sur Facebook et Twitter pour répondre à vos clients et dialoguer avec eux. Mais se pourrait-il qu’un jour prochain, vous n’utilisiez plus ces canaux sociaux pour partager du contenu ou entrer en contact avec les personnes de votre niche ?
Les fondateurs du réseau social Heard misent sur cette éventualité. Et ils ont créé un outil, disponible sur le Web et par le biais de plusieurs applications mobiles, qui, ils l’espèrent, le prouvera.
Heard fait partie des startups technologiques qui participent à SXSW Music, Film and Interactive 2015 à Austin. L’événement a débuté la semaine dernière et se poursuit jusqu’au 22 mars.
Le réseau social Heard
Différent de Twitter ou de Reddit
Dans un entretien par courriel avec Small Business Trends, Dave Vronay, cofondateur et PDG de Heard, explique ce qui différencie sa plateforme des sites sociaux et des agrégateurs, de Twitter à Reddit.
« Heard n’a pas besoin d’amis ou de followers pour vous donner des recommandations personnalisées », explique Dave Vronay. « Nous calculons en permanence la pertinence de chaque contenu pour chaque utilisateur en temps réel, de sorte que vous n’ayez jamais à vous soucier de flux périmés, de contenu non pertinent ou d’être à la merci d’une majorité de votants. »
Aucune information personnelle n’est partagée
En outre, M. Vronay affirme que le réseau social Heard évite le partage controversé d’informations privées, courant sur des sites sociaux tels que Facebook.
Au lieu de cela, Vronay explique que Heard montre aux utilisateurs le contenu diffusé en continu au fur et à mesure qu’il est partagé et associe les utilisateurs au contenu en se basant uniquement sur leur comportement – principalement le contenu qu’ils choisissent de visionner.
Au fil du temps, Heard est conçu pour anticiper et mettre en avant les contenus que les utilisateurs trouvent intéressants en fonction des contenus qu’ils ont sélectionnés par le passé.
Vronay explique que le système de réseau social de Heard s’est inspiré de celui utilisé par Netflix pour sélectionner le contenu que les spectateurs pourraient vouloir voir ensuite en fonction de leur historique de visionnage. En fait, le cofondateur de Vronay, Ruben Kleiman, directeur technologique de Heard, a créé le « classificateur » actuellement utilisé par Netflix pour personnaliser l’expérience des téléspectateurs.
Comment partager du contenu sur le réseau social Heard
Le contenu du réseau social Heard peut être partagé de deux manières, explique Vronay.
Les utilisateurs peuvent publier du contenu dans l’un des canaux ouverts de la plateforme, en fonction du sujet. Par exemple, Vrony explique qu’une personne souhaitant partager du contenu lié à la technologie peut le publier sur le canal ouvert de l’industrie technologique.
Mais Vronay indique que Heard a également commencé à travailler avec les éditeurs de contenu pour créer leurs propres canaux sur la plateforme. Au SXSW 2015, Heard a annoncé des partenariats avec le Huffington Post et le site de comédie numérique Funny or Die pour créer leurs propres chaînes. Et l’entreprise précise que d’autres partenaires de chaîne potentiels sont invités à contacter Heard pour participer également.
Ajouter de la crédibilité avec des badges
Pour ajouter de la crédibilité aux utilisateurs qui publient sur des canaux ouverts sans partager d’informations personnelles, le réseau social Heard utilise un système de vérification des badges. Le protocole de vérification vous permet de vous identifier en tant qu’employé d’un secteur particulier ou d’une entreprise particulière (Apple, par exemple).
Cependant, la vérification ne recueille pas d’informations supplémentaires lors de l’inscription.
« Alors que les grands sites tels que Facebook, Google et Twitter se jettent pratiquement les uns sur les autres dans une course pour voir qui peut agréger les informations personnelles de leurs utilisateurs de la manière la plus flagrante, Heard n’exige rien », explique Vronay. « Vous n’avez même pas besoin d’une adresse électronique. Lorsque votre identité est importante, vous pouvez utiliser des badges. Quand ce n’est pas le cas, vous pouvez être complètement anonyme.
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