Les attaques de ransomware se multiplient. Même si vous prenez les meilleures mesures de sécurité pour prévenir les attaques de ransomware, les malfaiteurs peuvent réussir à crypter vos fichiers ou à verrouiller votre appareil. Savoir ce qu’il faut faire en cas d’attaque par un ransomware vous permettra de ne pas vous retrouver dans l’embarras lorsqu’une demande de rançon s’affichera sur l’écran de votre appareil.
Cet article explique tout ce que vous devez savoir pour résister (et récupérer) à une attaque de ransomware. Plongeons dans l’histoire :
Qu’est-ce qu’un ransomware ?
Un ransomware est un logiciel malveillant qui verrouille un appareil ou en crypte les données, empêchant ainsi l’utilisateur d’accéder à l’appareil ou aux données. L’utilisateur est alors confronté à une demande de rançon en échange du déverrouillage de l’appareil ou du décryptage des données.
Il existe principalement deux types de ransomware ciblant les propriétaires de petites entreprises. L’un est Locker, qui verrouille l’appareil, et l’autre est Crypto, qui crypte les données d’un appareil.
Comment les ransomwares attaquent les petites entreprises
Les infections par ransomware peuvent se produire de multiples façons. Voici les principaux facteurs d’attaque des ransomwares que vous devez connaître pour éviter d’être victime d’une attaque de ransomware :
- Pièces jointes malveillantes
- Sites web compromis contenant un code malveillant caché
- Pop-ups
- Campagnes de smishing ciblant les applications de messagerie instantanée
Les attaques par ingénierie sociale, qui peuvent inclure n’importe laquelle des tactiques mentionnées ci-dessus, sont l’une des méthodes les plus efficaces pour installer un ransomware sur les appareils des victimes.
Qu’est-ce qu’un plan d’intervention contre les ransomwares ?
Un plan d’intervention contre les ransomwares décrit les étapes à suivre lors d’une attaque par ransomware. Il s’agit en quelque sorte d’une procédure opérationnelle standard que votre entreprise suivra en cas d’incident lié à un ransomware. Un plan d’intervention contre les ransomwares vous aide également à mieux vous préparer à de futures attaques.
Les entreprises qui disposent d’un plan d’intervention contre les ransomwares sont moins susceptibles de payer la rançon pour récupérer des informations et des données essentielles.
Que faire en cas d’attaque de ransomware ?
Ce qui suit est une procédure étape par étape à suivre lors d’une attaque de ransomware :
1. Déconnecter l’appareil infecté
En cas d’attaque par un ransomware, il est essentiel de déconnecter le système informatique infecté dès que possible. Cela permet d’éviter que le ransomware ne se propage à d’autres appareils de votre réseau, limitant ainsi les dégâts. Cela empêche également l’attaquant de continuer à accéder à vos fichiers et à les crypter.
Si un lecteur de stockage externe est connecté au système infecté, retirez-le du système. Ensuite, vous devez vérifier les autres systèmes informatiques de votre réseau pour détecter tout signe d’infection par un ransomware. Il est conseillé d’éteindre votre réseau informatique partagé jusqu’à ce que vous soyez sûr que les autres systèmes du réseau ne sont pas affectés.
2. Rester calme et posé
Lorsqu’un ransomware attaque votre ordinateur, il peut être facile de paniquer et de commencer à cliquer frénétiquement sur des boutons pour résoudre le problème. Cependant, cela peut aggraver la situation et rendre plus difficile la suppression du ransomware par les professionnels de l’informatique.
Il est important de rester calme et serein lors d’une attaque de ransomware. Respirez profondément et rappelez-vous que la panique ne résoudra rien. Contactez immédiatement votre service informatique ou un professionnel extérieur et suivez attentivement leurs instructions.
3. Informer les autorités judiciaires
Le signalement de l’attaque aux services de police compétents facilite non seulement l’enquête, mais peut également conduire à l’échange d’informations importantes avec d’autres organisations et individus, ce qui constitue une protection cruciale contre des attaques similaires à l’avenir.
En outre, si vous contactez un organisme chargé de l’application de la loi, vous pouvez souvent bénéficier d’une aide au recouvrement ou d’indemnités d’assurance qui peuvent s’avérer précieuses pour remettre votre entreprise en état de marche.
4. Ne payez pas de rançon
S’il peut être tentant de payer la rançon et de passer à autre chose après une attaque de ransomware, il est important de se rappeler que cela ne fait qu’alimenter le feu pour de futures attaques. De plus, rien ne garantit que vous récupérerez vos informations ou données sensibles après avoir payé la rançon.
5. Modifier les mots de passe
En cas d’attaque par un ransomware, vous devez modifier tous les mots de passe de vos comptes et de vos comptes en ligne après avoir déconnecté l’appareil infecté. En effet, vous ne savez pas comment le ransomware s’est introduit dans le système informatique et si le pirate a volé vos identifiants de connexion. Une fois l’infection par le ransomware éliminée, vous devez à nouveau modifier tous vos mots de passe.
6. Recherche d’un outil de décryptage
Si la note de rançon n’indique pas le nom du ransomware, vous pouvez utiliser un outil comme Crypto Sheriff ou ID Ransomware pour connaître la souche du ransomware crypteur. Une fois que vous avez identifié la souche du ransomware, recherchez sur le web la clé de décryptage appropriée. De nombreuses ressources web proposent des outils de décryptage pour les ransomwares connus.
Vous pouvez consulter No More Ransom, AVG Decryption Tool et Kaspersky Free Recovery Tools pour déterminer si la clé de décryptage est disponible.
7. Supprimer le ransomware
Vous pouvez utiliser un outil de suppression de ransomware réputé, tel que Malwarebytes Premium, Hitman Pro ou Bitdefender pour supprimer l’infection par le ransomware. Si vous ne disposez pas d’un expert en cybersécurité, vous devriez faire appel à lui pour supprimer l’infection.
Après avoir supprimé le ransomware, vous devez mettre à jour les systèmes d’exploitation de tous les ordinateurs. Vous devez également mettre à jour toutes les applications logicielles que vous utilisez dans votre entreprise.
8. Construisez votre système
Vous avez supprimé l’infection, mis à jour les systèmes d’exploitation et installé les applications logicielles. Il est maintenant temps de reconstruire votre système. Même si vous pouvez décrypter les données, vous ne devez pas les utiliser. Si c’est possible, vous devez restaurer les données à partir de votre sauvegarde. Mais avant cela, vous devez rechercher les logiciels malveillants dans votre sauvegarde.
9. Déterminer le vecteur d’attaque
Menez une recherche après action pour comprendre comment l’attaque par ransomware s’est produite. Le premier point de départ est votre équipe. Organisez une réunion d’équipe et procédez à une introspection pour trouver la cause première de l’infection – comment le ransomware s’est introduit dans le système informatique.
10. Prendre des mesures pour prévenir les attaques futures
Une fois que vous connaissez le vecteur d’attaque, vous devez prendre les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir les attaques futures. La plupart des attaques de ransomware sont dues à des erreurs humaines. Par conséquent, la formation de vos employés et l’installation d’un logiciel fiable de protection contre les ransomwares peuvent prévenir les attaques de ransomwares et les violations de données.
Quelle est la meilleure défense contre une attaque de ransomware ?
Votre meilleure défense contre une attaque de ransomware, ce sont vos employés, car le phishing est la principale cause d’infection par ransomware. Formez donc vos employés aux meilleures pratiques de cybersécurité.
La formation à la cybersécurité les aidera à déjouer avec succès une tentative d’hameçonnage ou toute autre attaque d’ingénierie sociale. Le meilleur antivirus ou logiciel anti-malware ne peut pas protéger vos systèmes informatiques et vos fichiers importants si vos employés sont laxistes en matière de cybersécurité.
Quelle est la première étape après l’infection d’un système par un logiciel malveillant de type Ransomware ?
La première étape après l’infection d’un système par un logiciel malveillant de type ransomware consiste à déconnecter l’appareil infecté du réseau et à couper sa connexion Internet. Si un disque dur externe est connecté à l’appareil infecté, retirez-le et vérifiez s’il contient des données cryptées.
Comment le protocole de bureau à distance est-il utilisé dans les logiciels rançonneurs ?
Le protocole de bureau à distance (RDP) est la technologie la plus utilisée par les travailleurs à distance pour se connecter au serveur d’une organisation. Les connexions au protocole de bureau à distance compromises sont de plus en plus souvent à l’origine d’attaques de ransomware, car le nombre de personnes travaillant à distance ne cesse d’augmenter.
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