Samsung acquiert Viv Labs pour concurrencer Apple et Microsoft dans le domaine de l’assistance virtuelle

En pleine controverse sur son appareil Galaxy Note 7, Samsung (KRX:005930) revendique un autre marché en expansion avec des implications commerciales, l’intelligence artificielle. L’entreprise a récemment annoncé l’acquisition du développeur d’IA Viv Labs, dans une tentative évidente de gagner du terrain sur des concurrents tels qu’Apple, Microsoft et Google. La course à la plateforme d’intelligence artificielle la plus réaliste est engagée par les plus grandes entreprises d’information et de télécommunications du monde.

Historique de Viv

Les comparaisons entre Viv et Siri sont faites parce que Dag Kittlaus, Adam Cheyer et Chris Brigham sont les fondateurs de Viv. Et au cas où vous ne les connaîtriez pas, ils sont responsables de la création de Siri avant qu’il ne soit racheté par Apple en 2010. Ils apportent donc une expérience éprouvée, et c’est cette expérience qui a été utilisée pour créer ce que l’on appelle « la plateforme d’IA de nouvelle génération ».

Samsung est une entreprise mondiale qui fabrique une large gamme de produits pour les consommateurs, les entreprises et les gouvernements. De plus en plus, ces produits sont connectés, ce qui signifie qu’ils sont plus intelligents. Viv ne donnera pas seulement aux smartphones de Samsung une IA beaucoup plus intelligente, mais il fournira un écosystème de services plus large pour intégrer les appareils ménagers de l’entreprise, les wearables et plus encore, afin que les utilisateurs puissent interagir avec des interfaces intelligentes et la commande vocale.

En expliquant Viv, Injong Rhee, directeur technique de la division Mobile Communications de Samsung Electronics, a déclaré : « Contrairement aux autres services existants basés sur l’IA, Viv dispose d’une compréhension sophistiquée du langage naturel, de capacités d’apprentissage automatique et de partenariats stratégiques qui enrichiront un écosystème de services plus large. »

La nécessité d’une meilleure IA

Les consommateurs individuels, les propriétaires de petites entreprises et les grandes entreprises sont tous à la recherche d’une meilleure façon d’interagir avec la technologie qui utilise une conversation à la fois personnalisée et contextuelle. Ils sont tous à la recherche d’une expérience capable de s’adapter à ce qu’ils sont en train de faire de manière transparente, sans configuration ni utilisation compliquées. Les créateurs de Viv ont développé une plateforme propriétaire capable de tenir cette promesse avec des interactions qui peuvent s’adapter pour répondre à des requêtes de plus en plus complexes.

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Le système Viv

La démonstration que M. Kittlaus, PDG de Viv, a faite à TechCrunch Disrupt NY en début d’année est tout simplement impressionnante. Le niveau de complexité que Viv est capable d’atteindre montre qu’il existe un énorme fossé entre ce qu’il peut faire et ce que Siri, Cortana, Google Now ou toute autre IA actuellement disponible est capable de faire.

Cette infographie va plus loin :

Selon Viv, la plateforme qu’elle a créée a été conçue pour simplifier considérablement le monde connecté dans lequel nous vivons grâce à une interface intelligente qui nous permet d’interagir avec des appareils, des services et des objets partout. Viv est capable d’apprendre du monde dans lequel nous vivons, il continue d’apprendre chaque jour et, selon ses créateurs, il en sait plus que ce qu’on lui apprend.

« Chez Viv, nous construisons le moyen le plus simple pour quiconque de communiquer avec des appareils et des services partout dans le monde. Nous voyons un avenir qui va bien au-delà des applications – où vous pouvez obtenir ce dont vous avez besoin rapidement et facilement, où que vous soyez et quel que soit l’appareil dont vous êtes proche », a déclaré M. Kittlaus. Si Viv concrétise cette vision, tous les autres devront réévaluer leur plateforme d’IA, car ils seront loin derrière.

Samsung acquiert Viv Labs

Qu’il s’agisse de Samsung ou de n’importe quel autre fabricant de smartphones, le marché se caractérise par la parité en ce qui concerne le matériel et la plupart des logiciels. Il n’y a donc pas grand-chose à différencier dans les spécifications des téléphones phares d’Apple, Samsung, Google, Huawei, ZTE, Xiaomi et bien d’autres fabricants. L’acquisition de Viv donne à Samsung une plateforme d’IA qui n’est pas limitée par ce que les ingénieurs mettent explicitement en œuvre, ce qui est le cas pour la plupart des solutions. Avec Viv, Samsung disposera d’une IA capable de s’auto-apprendre à répondre à presque n’importe quelle question et à effectuer de nombreuses tâches avec un nombre presque infini de connexions web.

Kittlaus explique que « Siri est le premier chapitre d’une histoire beaucoup plus longue et plus importante ».

Images : Viv