Un guide complet pour les entreprises

Ce guide complet fournit aux entreprises les étapes pratiques pour acheter sur Facebook Marketplace. Avec environ 2,95 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, la plateforme de médias sociaux offre un moyen accessible et rentable d’acheter des biens et des services. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir pour réussir sur Facebook Marketplace. C’est parti !

Qu’est-ce que Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace est une plateforme en ligne créée par Facebook qui permet aux utilisateurs d’acheter et de vendre des biens et des services au sein de leur communauté locale. C’est un moyen pratique de découvrir, d’acheter et de vendre des articles sans quitter Facebook. Les utilisateurs peuvent rechercher des articles par catégorie, par prix et par lieu et communiquer avec les vendeurs ou les acheteurs par l’intermédiaire de Facebook Messenger.

Qui peut acheter sur Facebook Marketplace ?

Toute personne disposant d’un compte Facebook peut acheter sur Facebook Marketplace. Toutefois, les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour créer un profil sur la plateforme. Les utilisateurs peuvent acheter et vendre des articles au sein de leur communauté locale, telle qu’elle est déterminée par les paramètres de localisation de Facebook. Cela permet des transactions plus pratiques et plus efficaces.

Puis-je acheter sur Marketplace sans compte Facebook ?

Non, il n’est pas possible d’acheter sur Marketplace sans compte Facebook. La plateforme est conçue pour permettre aux utilisateurs de Facebook d’acheter et de vendre des biens et des services au sein de leur communauté locale. Pour utiliser Marketplace, les utilisateurs doivent avoir un compte Facebook actif, être âgés d’au moins 18 ans et respecter les directives de la plateforme.

Pourquoi les gens achètent-ils sur Marketplace ?

Les gens achètent sur Marketplace parce que c’est un moyen pratique et rentable d’acheter des biens et des services au sein de leur communauté locale. La plateforme est facile à utiliser et permet aux utilisateurs de rechercher des articles en fonction du lieu, de la catégorie et du prix. Les fonctions sociales et les outils de communication intégrés à Facebook permettent de négocier facilement avec les vendeurs et d’instaurer un climat de confiance au sein de la communauté.

Qu’est-ce qui est en vente sur Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace propose un large éventail de biens et de services à la vente, notamment des vêtements, des appareils électroniques, des meubles, des véhicules, etc. Les utilisateurs peuvent également trouver des services tels que le ménage, le toilettage d’animaux et la photographie. Les articles à vendre sur Marketplace sont déterminés par les utilisateurs au sein de la communauté locale et peuvent être recherchés par catégorie, lieu et prix.

Quels sont les objets les plus populaires achetés et vendus sur Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace propose un large éventail d’objets à vendre. Cependant, certaines catégories ont tendance à être plus populaires que d’autres. Voici quelques-uns des objets les plus couramment achetés et vendus sur Facebook Marketplace :

• Vêtements et accessoires
• Électronique
• Articles pour la maison
• Meubles
• Véhicules
• Articles pour bébés et enfants
• Articles pour animaux de compagnie
• Articles de sport
• Outils
• Objets de collection et antiquités

Qu’est-ce qui n’est pas en vente sur Marketplace ?

Bien que Facebook Marketplace propose un large éventail de biens et de services à la vente, certains articles sont interdits. Voici quelques exemples de choses que vous ne pouvez pas acheter ou vendre sur Facebook Marketplace :

• Articles ou services illégaux
• Médicaments sur ordonnance et produits du tabac
• Alcool
• Armes et explosifs
• Animaux et animaux de compagnie
• Produits et services pour adultes
• Produits et services financiers
• Articles et services de santé
• Location de logements ou de biens immobiliers
• Crypto-monnaie

Comment acheter sur Facebook Marketplace

Acheter sur Facebook Marketplace est un processus simple que tout le monde peut mettre en œuvre. Voici les étapes à suivre pour vous aider à démarrer :

1. Trouver l’icône de la place de marché

Pour accéder à Facebook Marketplace, rendez-vous sur Facebook.com et recherchez l’option « Marketplace » dans le menu de la colonne de gauche. Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous serez dirigé vers la page d’accueil du Marché où vous pourrez naviguer et rechercher des articles que vous souhaitez acheter.

2. Sélectionnez un produit

Une fois que vous avez trouvé l’article que vous souhaitez acheter, cliquez sur le produit pour obtenir plus de détails tels que des photos, une description et des informations sur le vendeur. Vous pouvez également voir si l’article peut être expédié ou récupéré et consulter les évaluations et les commentaires du vendeur.

3. Cliquez sur Acheter maintenant

Si vous souhaitez acheter l’article, cliquez sur le bouton « Acheter maintenant » pour lancer le processus d’achat. Vous accéderez à la page de paiement où vous pourrez saisir vos informations de paiement et d’expédition.

4. Entrez vos informations de paiement, d’expédition et de contact

Si c’est la première fois que vous effectuez un achat sur Facebook, vous devez saisir vos informations de paiement, de livraison et de contact. Ces informations sont conservées de manière sécurisée et confidentielle par Facebook et ne sont communiquées au vendeur qu’à des fins de livraison.

Dans certains cas, l’article que vous souhaitez acheter peut être retiré ou livré localement. Pour acheter un article localement, cliquez sur l’annonce et vérifiez la localisation du vendeur. Si l’article se trouve dans votre région, vous pouvez envoyer un message au vendeur pour convenir d’une date et d’un lieu d’enlèvement.

Veillez à préciser le mode de paiement, qu’il s’agisse d’un paiement en espèces ou d’un paiement électronique par l’intermédiaire de Facebook. Lorsque vous récupérez l’objet, inspectez-le soigneusement pour vous assurer qu’il répond à vos attentes avant de procéder à l’échange de paiement.

5. Vérifiez les détails de votre commande

Avant de passer votre commande, vérifiez les détails pour vous assurer que tout est correct, y compris le produit, l’adresse de livraison et les informations de paiement. Une fois que vous êtes satisfait des détails, cliquez sur « Passer la commande ».

6. À propos de Checkout sur Facebook

Lorsque vous effectuez un achat à l’aide de la fonction de paiement sur Facebook ou Marketplace, vous pouvez facilement suivre toutes vos commandes dans votre historique de commandes. Votre achat peut également être couvert par la protection des achats, et si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter le vendeur ou Facebook pour obtenir de l’aide.

Règles d’achat sur les places de marché

Lorsque vous achetez sur Facebook Marketplace, il est important de respecter les règles de la plateforme afin de garantir une transaction fluide et sûre. Voici quelques règles à garder à l’esprit :

• Communiquer par l’intermédiaire de Marketplace. Lorsque vous communiquez avec des vendeurs, il est important de le faire par l’intermédiaire du système de messagerie de Marketplace. Cela permet de garantir la sécurité et la confidentialité de la conversation.
• Soyez respectueux et courtois. Traitez les vendeurs avec respect et soyez courtois lorsque vous communiquez avec eux.
• N’achetez qu’auprès de vendeurs de votre communauté. Lorsque vous achetez sur Marketplace, privilégiez les vendeurs de votre région ou de votre communauté.
• Vérifiez attentivement les descriptions des articles. Lisez attentivement la description avant d’acheter un article pour vous assurer qu’il répond à vos attentes.
• Effectuez des paiements sécurisés. Lorsque vous payez un article, il est important d’utiliser une méthode de paiement sécurisée telle que Meta Pay, PayPal, une carte de crédit ou une carte de débit.
• Laissez un commentaire après la transaction. Une fois la transaction terminée, vous pouvez laisser un commentaire au vendeur pour faire part de votre expérience à d’autres personnes.

Marketplace est-il séparé de l’application Facebook ?

Facebook Marketplace est intégré à l’application Facebook, ce qui en facilite l’accès et l’utilisation. Lorsque vous ouvrez l’application Facebook, vous verrez une icône Marketplace sur l’écran d’accueil. En cliquant sur cette icône, vous accédez à la place de marché, où vous pouvez parcourir et acheter des articles auprès des vendeurs de votre communauté.

Est-il prudent d’acheter des objets dans les groupes d’achat et de vente sur Facebook ?

Lorsque vous achetez des objets dans des groupes d’achat et de vente sur Facebook, il est important de prendre des précautions pour assurer votre sécurité. Veillez à communiquer avec le vendeur par l’intermédiaire de la messagerie du groupe et évitez de donner des informations personnelles ou d’effectuer des paiements avant d’avoir vérifié la légitimité du vendeur.

Lisez les directives du groupe et les commentaires des autres membres pour vous faire une idée de la crédibilité du groupe.

Conseils pour acheter sur Facebook Marketplace

Acheter sur Facebook Marketplace permet aux acheteurs de trouver de bonnes affaires et des objets uniques. Voici quelques conseils à faire et à ne pas faire pour acheter sur Facebook Marketplace afin de tirer le meilleur parti de votre expérience :

Ne…

• Lisez attentivement la description de l’article pour vous assurer qu’il répond à vos besoins et à vos attentes.
• Consultez le profil du vendeur et vérifiez son évaluation et ses commentaires pour vous assurer qu’il s’agit d’un vendeur crédible.
• Demandez plus de photos ou d’informations sur l’objet si nécessaire.
• Négociez un prix équitable si vous estimez qu’il est trop élevé. Vous pourrez peut-être faire une meilleure affaire.
• Vérifiez l’emplacement du vendeur pour vous assurer qu’il est pratique pour vous de le rencontrer et de récupérer l’objet.
• Tenez compte des frais d’expédition si l’objet ne peut pas être récupéré localement.
• Faites attention aux escroqueries et aux comportements suspects, comme les vendeurs qui demandent un paiement à l’avance ou qui ne veulent pas communiquer par l’intermédiaire de la place de marché.
• Faites confiance à votre instinct si quelque chose vous semble anormal au sujet de la transaction ou du vendeur.
• Communiquez avec le vendeur par l’intermédiaire du système de messagerie de la place de marché à des fins d’archivage.
• Laisser des commentaires au vendeur après la transaction pour aider les autres acheteurs et vendeurs sur la plateforme.

Ne pas…

• Ne donnez pas d’informations personnelles, telles que votre adresse ou votre numéro de téléphone, tant que vous n’avez pas vérifié la légitimité du vendeur.
• Effectuez un virement bancaire ou utilisez des applications de paiement comme Venmo ou PayPal Friends and Family pour payer, car ces méthodes n’offrent pas de protection à l’acheteur.
• Se rencontrer dans des endroits isolés ou inconnus, comme la maison de quelqu’un ou un parking isolé.
• Se précipiter dans un achat sans faire de recherches ou sans demander plus d’informations si nécessaire.
• Faire des suppositions sur l’article en se basant uniquement sur les photos, car elles peuvent être trompeuses ou peu claires.
• Oublier de faire des recherches sur le vendeur et voir si vous avez des amis communs et depuis combien de temps ils sont sur Facebook.
• Ne tenez pas compte des signaux d’alarme, comme un vendeur qui se montre insistant ou qui ne répond pas à vos questions.
• Supposez que le vendeur gardera l’objet pour vous sans dépôt ni paiement.
• Soyez impoli ou agressif lorsque vous négociez le prix, car cela peut nuire à vos chances de faire une bonne affaire.
• Oublier de laisser un commentaire au vendeur après la transaction, car cela peut aider d’autres acheteurs et vendeurs sur la plateforme.

En savoir plus :

Image : Envato Elements