16% des personnes qui travaillent depuis peu à domicile ont des problèmes de connectivité
Une nouvelle enquête et un nouveau rapport de Waveform révèlent que 15,5 % des personnes interrogées sont confrontées quotidiennement à des problèmes de connectivité Internet lorsqu’elles travaillent à domicile. Ce chiffre s’ajoute aux problèmes de connectivité hebdomadaires (22,2 %) et mensuels (15,2 %).
Si l’on considère que plus de la moitié (57 %) de la main-d’œuvre américaine travaille désormais à domicile en raison de l’épidémie de COVID-19, les 15,5 % de personnes confrontées à des problèmes de connectivité quotidiens représentent un grand nombre de personnes. Le rapport Waveform indique que plus de 10 millions d’employés américains travaillant à domicile souffrent d’une mauvaise couverture des signaux cellulaires et de problèmes quotidiens de connectivité à l’internet.
Problèmes de connectivité
La connectivité Internet et cellulaire est d’une importance cruciale pour tout type de travail à distance. Et Waveform posait la question de la connectivité dans une autre enquête en 2018.
Dans l’enquête de cette année, 12,5 % des personnes interrogées disent avoir de mauvais ou de très mauvais signaux cellulaires à la maison. Mais la bonne nouvelle, c’est que la grande majorité, 70,2 %, disent avoir un bon ou un très bon signal. L’inconvénient par rapport à 2018 est que 11 % de moins de répondants disent avoir un très bon signal.
Le nombre de personnes travaillant à domicile aux États-Unis
Les États-Unis comptent aujourd’hui plus de cas de COVID-19 que n’importe quel autre pays du monde. Et jusqu’à nouvel ordre, plus de la moitié de la main-d’œuvre du pays doit adopter une forme ou une autre de travail à distance. Selon Waveform, cela représente 85 millions de personnes. Cette situation a donné lieu, par inadvertance, à la plus grande expérience de travail à distance de l’histoire du pays.
Les données recueillies par les entreprises dans le cadre de cette expérience forcée détermineront dans une large mesure la manière dont le travail à distance sera appliqué à l’avenir. Dans le cas de Waveform, l’entreprise a constaté une augmentation de 200 % de la demande d’amplificateurs de signaux cellulaires. C’est en partie ce qui a conduit l’entreprise à découvrir les autres problèmes auxquels sont confrontés ces nouveaux travailleurs à domicile.
Comment se passe le travail à domicile ?
Le travail à domicile n’a rien de nouveau : des millions de personnes travaillent régulièrement à distance. La différence, dans ce cas, c’est que des dizaines de millions de personnes ont été contraintes d’adopter simultanément ce mode de travail.
Tenant compte du fait qu’ils sont novices en la matière, l’enquête leur demande s’ils apprécient le travail à domicile. Un grand nombre de personnes interrogées (60,4 %) déclarent préférer ce mode de travail à leur lieu de travail. Et près de la moitié (48,8 %) souhaitent que ce soit permanent.
Cependant, tout le monde n’est pas d’accord avec ce mode de travail : 25,4 % déclarent qu’ils n’aiment pas travailler à domicile et 36,4 % ne veulent pas que cela devienne permanent. Un nombre presque égal, un peu moins de 15 %, déclare que cela ne fait aucune différence.
Au-delà de leurs préférences et de leurs réticences à l’égard du travail à domicile, quelle est leur productivité ? Un peu plus d’un tiers d’entre eux (33,9 %) affirment qu’ils accomplissent moins de travail depuis leur domicile, tandis que 25,2 % disent qu’ils en accomplissent plus, mais la majorité globale (40,8 %) affirme qu’ils accomplissent à peu près le même travail depuis leur domicile.
Téléphones et COVID-19
Étant donné que la plupart des données de l’enquête proviennent de COVID-19, il était tout à fait naturel de poser des questions sur la désinfection des téléphones. Waveform indique que la question a été posée par l’un des membres de son équipe.
À quelle fréquence désinfectez-vous votre téléphone portable pour éviter la propagation du coronavirus ? Si l’on considère qu’un téléphone portable se trouve sur votre main, dans votre voiture, dans les magasins et dans d’autres endroits, il est tout à fait opportun de le faire.
Voici les réponses des Américains :
- Jamais – 15,8
- J’ai désinfecté une ou deux fois – 21,9
- Toutes les semaines – 12,5
- Quotidien – 35,4
- Chaque fois que je rentre chez moi – 14.4%
L’enquête
L’enquête de Waveform a été conçue pour comprendre l’expérience que les gens ont de leur connectivité internet lorsqu’ils travaillent à domicile. Le 30 mars, la société a demandé à SurveyMonkey de réaliser une enquête en ligne auprès de 1 065 adultes américains.
SurveyMonkey a utilisé un échantillon national représentatif d’un panel normalisé en fonction du sexe et de l’âge afin de représenter l’ensemble de la population américaine.
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Image : Depositphotos.com
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