Depuis l’apparition du COVID-19, plus de 40 % des Américains déclarent utiliser fréquemment l’argent liquide cette année. C’est ce qui ressort de l’analyse des données de Comprar Acciones pour le troisième trimestre 2020. En ce qui concerne la génération X, la baisse de l’utilisation de l’argent liquide est de 53 % et elle atteint 64 % pour les personnes dont les revenus sont supérieurs à 150 000 euros.
Il n’y a rien de surprenant à cela, puisque de plus en plus de gens essaient de limiter leur point de contact. Pour les petites entreprises, cela signifie qu’elles doivent mettre en place des solutions de paiement sans contact ainsi que des services de livraison et de livraison à domicile dans le cadre de leurs activités.
Trouver le bon équilibre entre sécurité et commodité est essentiel pour que les clients soient satisfaits et reviennent. Mais la constante est que le taux d’adoption des paiements sans contact augmente.
Taux d’adoption des paiements sans contact
Dans le rapport, plus d’une personne interrogée sur six a déclaré avoir effectué son premier paiement sans contact après le début de la pandémie.
Le taux d’adoption le plus élevé est celui de la génération Z (25 %), suivi des milléniaux (23 %). En revanche, les baby-boomers ont le taux d’adoption le plus faible (10 %). En ce qui concerne les utilisateurs existants, 29 % d’entre eux ont déclaré avoir augmenté leur utilisation pendant la pandémie. Dans ce cas, les utilisateurs les plus nombreux sont les membres de la génération du millénaire (40 %) et ceux de la génération X (39 %).
À l’échelle mondiale, le segment va croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 19,8 % entre 2020 et 2027. Cela s’explique par la valeur des transactions des paiements sans contact qui s’élève à 1,06 trillion de dollars en 2019.
Les pays du monde entier adoptent également des lois pour soutenir la technologie. Selon le rapport, 48 pays ont augmenté les limites de dépenses pour les transactions sans contact. Cela correspond à une augmentation moyenne de 131 % des limites de transaction après la pandémie.
Une autre donnée du rapport est la croissance de PayPal. Au cours du dernier trimestre, la société a connu la plus forte croissance de son histoire en termes de volume de paiements. Avec une augmentation du volume de 36 % en glissement annuel, PayPal a atteint 247 milliards de dollars ce trimestre, contre 179 milliards de dollars au troisième trimestre 2019. Les 15 millions de nouveaux comptes n’ont pas non plus fait de mal, ce qui porte désormais le total à 361 millions.
Flexibilité des paiements
La forte croissance de PayPal au troisième trimestre, ainsi que le nombre de personnes utilisant des solutions de paiement sans contact, montrent que les consommateurs veulent plus de moyens de paiement. Pour les petites entreprises, la flexibilité des paiements est essentielle pour rester compétitives après la pandémie.
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Image : compraracciones.com
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