45% des petites entreprises ont gagné la moitié ou moins de leur chiffre d’affaires pré-COVID pendant la pandémie
La pandémie de COVID-19 a touché des entreprises de toutes tailles. Mais ce sont les petites entreprises qui ont été le plus durement touchées. Si votre petite entreprise a du mal à se maintenir à flot pendant la pandémie, vous n’êtes pas seul.
Selon le dernier rapport d’Alignable, 45 % des petites entreprises ont déclaré avoir gagné moins de la moitié de leur chiffre d’affaires d’avant la grippe aviaire.
Rapport d’Alignable sur le chemin de la reprise
Quand on parle de reprise économique, on parle de revenus. Et les petites entreprises sont encore loin de gagner ce qu’elles gagnaient dans le monde pré-COVID.
45% des petites entreprises ont accepté que leurs revenus soient inférieurs à 50% de ceux du monde pré-COVID.
Il va sans dire que les petites entreprises ont besoin d’un plus grand nombre de clients pour atteindre leurs niveaux de revenus pré-COVID. Mais le seul fait d’avoir plus de clients ne suffit pas à faire la différence à l’heure actuelle. Les clients doivent également avoir le même comportement d’achat que celui qu’ils avaient avant le lancement de la COVID-19.
Les petites entreprises dont le chiffre d’affaires est inférieur au niveau pré-COVID enregistrent une croissance de leur chiffre d’affaires plus lente que celle de leur clientèle. Cela signifie que les clients augmentent, mais qu’ils n’achètent pas autant qu’avant le début de la pandémie.
Nous pouvons facilement comprendre ce comportement des clients. Les gens travaillent à domicile et évitent les déplacements inutiles en cette période de crise. Par conséquent, ils ne sortent pas souvent au restaurant et n’achètent pas de choses comme ils avaient l’habitude de le faire auparavant. En outre, la pression financière exercée par la crise COVID-19 a également contribué à la faiblesse des dépenses de consommation.
Le rapport d’Alignable a confirmé la même chose : les dépenses totales des consommateurs dans les entreprises locales ont baissé de 18 % d’une année sur l’autre.
Cependant, tout n’est pas si sombre pour les petites entreprises. Le bon côté des choses, c’est que de plus en plus d’entreprises ouvrent leurs portes et que les clients reviennent de plus en plus souvent.
65 % des entreprises étaient entièrement ouvertes en septembre 2020, et 35 % des entreprises ouvertes ont indiqué qu’elles commençaient à atteindre les niveaux de clientèle d’avant la crise COVID.
Davantage de commerces s’ouvrent, et davantage de clients sortent. Cela finira par améliorer les revenus des petites entreprises.
Traverser la crise
Ce n’est pas parce que vous avez rouvert votre commerce que les clients vont affluer dans votre établissement. Vous devez adapter votre petite entreprise à la crise du coronavirus en la rouvrant.
Changez votre philosophie de marketing, vérifiez le contenu de votre marque pour relever les nouveaux défis posés par le COVID-19 et adoptez les meilleures pratiques d’hygiène pour reconquérir les clients. Vous devriez également augmenter votre budget publicitaire pour amplifier votre message.
À propos du rapport
Alignable a réalisé un sondage auprès de 7 726 chefs d’entreprise pour préparer ce rapport. L’entreprise a réalisé le sondage au cours de la semaine du 28 septembre 2020. Cliquez ici pour en savoir plus sur le rapport.
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Image : Depositphotos.com
