Twitter a fait sensation il y a quelques mois en dévoilant sa plateforme analytique tant attendue. Pour les twitteurs invétérés, Twitter Analytics offre un aperçu alléchant des données sur lesquelles nous rêvions de mettre la main depuis huit longues années.
Twitter Analytics pourrait bientôt devenir votre nouvelle obsession. Dans cet article, nous vous proposons une visite guidée de Twitter Analytics et vous présentons cinq informations exploitables que vous pouvez appliquer à vos stratégies sociales et de contenu.
1. Découvrez combien de personnes voient réellement vos tweets
Comme on peut s’y attendre d’un outil d’analyse, vous pouvez examiner les données d’impression à partir d’une plage de dates spécifiée en cliquant sur le bouton de plage de dates dans le coin supérieur droit de la page. Par défaut, cette plage est celle des 28 jours précédents, mais dans cet exemple, elle a été fixée à la période du 12 décembre au 12 janvier :
Une fois que vous avez défini la plage de dates, la chronologie des données d’impression s’ajuste dynamiquement pour afficher les données de la plage de dates spécifiée. Vous pouvez également consulter un aperçu de vos données mois par mois en sélectionnant le mois souhaité dans la liste.
La chronologie des données d’impressions est codée par couleur, les barres bleues représentant les impressions organiques et les barres jaunes les impressions payantes provenant de publicités, de tweets promus, etc.
Bien qu’il s’agisse d’un excellent début, Twitter Analytics limite la plage de dates maximale à laquelle les utilisateurs peuvent accéder à une fenêtre de 91 jours. Cela peut s’avérer frustrant pour les utilisateurs qui souhaitent voir les changements de performance à grande échelle, en particulier s’ils ont apporté des modifications majeures à leurs comptes. Néanmoins, pour la plupart des utilisateurs, la période maximale de 91 jours devrait convenir, mais j’espère que Twitter l’améliorera à l’avenir.
2. Déterminez si vos promotions payantes en valent la peine
En passant au peigne fin mes propres données, j’ai remarqué que l’efficacité de mes récentes expériences de promotion payante n’était pas aussi grande que je le pensais.
Je ne dépense pas beaucoup pour ces expériences de promotions payantes (environ 100 $ par jour), et je ne les ai pas lancées depuis longtemps, mais comme vous pouvez le voir dans mes données d’impressions, mes Tweets promus n’ont pas eu un impact énorme sur le nombre d’impressions. Bien sûr, plus de personnes ont vu ces tweets que si je n’avais pas payé pour les promouvoir, mais l’impact n’est pas très important. Cela m’indique que je dois soit dépenser davantage pour la promotion, soit repenser les tweets que je paie pour promouvoir (ou les deux).
Il est évident que ce n’est pas le cas pour votre compte, mais il est intéressant de voir que les données de Twitter peuvent inciter les annonceurs à faire preuve de plus de discernement dans leurs dépenses publicitaires. Espérons que cela rendra également Twitter plus transparent sur la viabilité du service en tant que plateforme publicitaire.
3. Voyez comment les gens réagissent à vos tweets
C’est dans les données d’engagement de Twitter Analytics que les choses commencent à se compliquer. Twitter considère toutes les interactions avec un tweet comme un engagement. Cela signifie que le chiffre unique présenté dans le format de la liste des tweets peut être quelque peu trompeur ou, à tout le moins, mériter un examen plus approfondi.
Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessous, ce tweet (une photo que j’ai prise lors d’une récente visite chez Google à Mountain View) a reçu 141 engagements – mais qu’est-ce que cela signifie ?
Pour voir les mesures d’engagement spécifiques d’un tweet individuel, il suffit de cliquer dessus. Une fenêtre secondaire s’ouvrira alors avec les données réelles.
C’est ici que vous obtiendrez une analyse détaillée de vos indicateurs d’engagement. Comme vous pouvez le voir, ce tweet a reçu 79 clics de médias intégrés, 33 clics de liens, 9 Favoris et 7 Retweets, entre autres interactions. Cela vous permet de voir rapidement et facilement comment vos abonnés interagissent avec votre contenu. Il est intéressant d’avoir un aperçu du nombre total d' »engagements », mais ces données sont potentiellement beaucoup plus utiles !
Twitter Analytics ne propose aucune option de filtrage de l’engagement, ce qui signifie que, pour l’instant, nous devons nous contenter de ce total agrégé de toutes les interactions comme référence pour nos données d’engagement. Espérons qu’il s’agit d’une fonctionnalité que nous verrons à l’avenir.
Une chose qui m’a immédiatement paru évidente, c’est que les tweets contenant des images sont beaucoup plus performants que ceux qui n’en contiennent pas. Je m’en doutais depuis longtemps, mais je n’avais aucune idée de la différence que pouvait faire l’inclusion d’images dans vos tweets.
J’ai également remarqué que de nombreuses personnes retweetent un tweet sans cliquer sur le lien qu’il contient. Si vous voulez obtenir beaucoup de retweets (et qui ne le veut pas ?), vous devez créer des tweets que les gens sont à l’aise de partager sans nécessairement les lire.
4. Expérimenter l’engagement des sujets pour créer un contenu percutant
La plupart des spécialistes du marketing de contenu se contentent d’utiliser Twitter comme un outil de promotion. Ne vous méprenez pas, Twitter peut s’avérer inestimable pour promouvoir votre meilleur contenu, mais il peut également être utilisé pour évaluer l’efficacité de certains contenus sur les réseaux sociaux bien avant que vous ne vous asseyiez pour rédiger un article de blog complet.
Récemment, je suis tombé sur un graphique intéressant et j’ai tweeté un lien vers celui-ci :
Comme vous pouvez le voir, Twitter Analytics m’a aidé à trouver les données relatives à l’engagement pour ce tweet en particulier. Les tweets contenant des images sont toujours plus performants que ceux qui n’en contiennent pas, mais celui-ci avait un taux d’engagement de 8,0 %, ce qui est nettement plus élevé que la plupart de mes autres tweets.
C’est dans cet esprit que j’ai rédigé un article sur le graphique dans le cadre de ma chronique au magazine Inc. Il a été partagé des milliers de fois, alors qu’un article moyen du magazine Inc. obtient environ 650 partages sociaux.
Étant donné qu’il ne faut qu’une minute ou deux pour composer et envoyer un tweet, le fait de le faire et de vérifier vos données Twitter Analytics est un excellent moyen d’identifier de nouveaux sujets qui trouvent un écho auprès de vos lecteurs.
5. En savoir plus sur les personnes qui vous suivent vraiment – BEAUCOUP plus
Twitter promettant aux annonceurs l’accès à des données démographiques détaillées, il n’est pas surprenant que les données d’audience de Twitter Analytics fassent partie des sections les plus précieuses et les plus utiles de la plateforme. Pour y accéder, cliquez sur « Suiveurs » dans le menu supérieur.
C’est ici que vous pouvez en apprendre beaucoup sur les personnes qui vous suivent.
En haut de ce rapport, vous verrez un graphique qui représente votre nombre de followers au fil du temps (qui, espérons-le, a tendance à augmenter, comme c’est le cas pour le mien). Dans le cas présent, les données affichées commencent le 6 août 2012 et se terminent le 12 janvier 2015 :
Je n’ai commencé à utiliser Twitter fréquemment que depuis un an environ. J’ai toujours pensé que le fait d’être plus actif sur Twitter et de dialoguer avec d’autres utilisateurs contribuerait à augmenter le nombre de mes abonnés, mais je n’avais aucune idée de la rapidité avec laquelle le nombre de mes abonnés augmenterait. Il m’a fallu environ six ans pour attirer mes 8 000 premiers abonnés, mais j’ai récupéré les quelque 29 000 restants au cours de l’année écoulée !
C’est sous le graphique de la chronologie des followers que se situe l’action réelle. C’est là que vous trouverez toutes sortes de données démographiques sur vos abonnés, notamment leurs centres d’intérêt, leur localisation et les autres types d’utilisateurs de Twitter qu’ils suivent.
Comme vous pouvez le constater, la plupart de mes abonnés s’intéressent au marketing, se trouvent aux États-Unis et sont en grande majorité des hommes. Il n’est pas vraiment surprenant que trois de mes cinq premières villes soient des hauts lieux de l’entrepreneuriat dans le pays, mais j’ai été un peu surpris de voir Philadelphie compléter mon top cinq. Je suppose que la scène des start-ups dans la ville de l’amour fraternel a besoin de plus d’attention !
Gagner @Twitter avec des données
Il existe de nombreux articles qui vous indiquent le meilleur moment pour tweeter et le type de tweet idéal pour encourager l’engagement, mais si Twitter Analytics nous montre quelque chose, c’est que vous devez vous fier à vos données, et non à l’interprétation agrégée de quelqu’un d’autre. Ce qui fonctionne pour quelqu’un d’autre peut ne pas fonctionner pour vous. Examinez attentivement les tweets qui trouvent un écho auprès de votre public et développez-les. Faites plus de ce qui fonctionne, moins de ce qui ne fonctionne pas, et votre profil Twitter deviendra plus attrayant.
Comment utilisez-vous Twitter Analytics ?
Reproduction autorisée. Original ici.
Image : Twitter
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