Je suis prêt à intégrer l’informatique dématérialisée dans mes offres aux clients ; que dois-je faire ensuite ?

Vous avez décidé d’intégrer l’informatique dématérialisée dans les offres que vous proposez à vos clients.

Mais quelle est la prochaine étape pour vous assurer que vous êtes prêt pour cette nouvelle phase de votre activité informatique ?

Une fois que vous avez pris cette décision essentielle, il est temps de procéder à une véritable auto-évaluation, explique le directeur général de la DG Informatique. Chaitra Vedullapalliarchitecte de l’informatique en nuage et CMO de Meylah.

Je dis généralement aux gens : « Commencez par l’auto-évaluation pour savoir où vous en êtes afin de vous aider à décider où vous voulez aller dans le secteur du cloud », déclare M. Vedullapalli. « Il est très important de savoir où vous en êtes en termes de préparation au cloud avant de décider de ce qu’il faut faire pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Vous devez notamment déterminer comment vous allez intégrer les services dématérialisés dans vos autres offres. Le modèle d’entreprise a déjà été discuté. Vous avez déjà pris en considération les moyens par lesquels la nouvelle activité peut vous faire gagner de l’argent. Quelles sont maintenant les étapes à suivre pour offrir ces services ?

Voici d’autres éléments à prendre en considération :

6 domaines qui distinguent l’état de préparation à l’informatique en nuage

Selon Vedullapalli, six domaines distincts englobent les différents aspects de la préparation à l’informatique dématérialisée :

• Modèle d’entreprise. Le modèle d’entreprise prêt pour l’informatique dématérialisée est la base et la clé essentielle de la création d’une pratique de l’informatique dématérialisée. Par conséquent, il est nécessaire d’établir une orientation commerciale claire et un plan de jeu stratégique pour parvenir à une croissance du chiffre d’affaires.

• Technologie de l’informatique dématérialisée. Le choix d’une pile technologique fiable et rentable aidera les entreprises informatiques à transposer avec succès les solutions de leurs clients dans le nuage.

• La préparation des talents. Il est essentiel d’identifier les bonnes personnes pour mener à bien l’initiative de transformation du cloud. Le cloud nécessite un ensemble de compétences différent de celui de l’informatique traditionnelle, a déclaré M. Vedullapalli.

• Gestion et livraison des produits. Les solutions en nuage nécessitent des soins et une alimentation constants. Si vous créez un produit en nuage, la mise en place d’une équipe de gestion des produits en nuage et d’une équipe de livraison facilitera la transformation. Si vous assemblez des produits en nuage provenant de plusieurs fournisseurs pour créer une solution, vous devez alors établir des relations avec les fournisseurs et des compétences en matière de produits pour répondre régulièrement aux besoins des clients.

• Ventes et marketing. L’acquisition de clients exige des entreprises qu’elles pensent différemment les ventes et le marketing et qu’elles se concentrent sur les places de marché, les partenariats, la preuve de concept en tant qu’offre irrésistible et l’utilisation de campagnes dans les médias numériques.

• Assistance à la clientèle. Les solutions en nuage exigent une nouvelle façon de soutenir les clients. Ils se concentrent sur l’intégration, répondent aux questions de facturation et d’approvisionnement, et travaillent de manière proactive avec l’équipe de développement des produits pour relever les défis des clients.

Différences entre l’informatique traditionnelle et l’informatique en nuage

Le passage d’une infrastructure traditionnelle sur site à des solutions basées sur l’informatique en nuage est sismique, entraînant des changements spectaculaires qui touchent chacun des domaines fondamentaux mentionnés ci-dessus.

Par exemple, les licences ne sont plus basées sur des renouvellements annuels mais sur des abonnements à la carte qui génèrent des revenus récurrents. Les mises à jour de logiciels n’avaient lieu que deux fois par an. Aujourd’hui, elles sont trimestrielles, voire mensuelles. Autrefois, le délai d’adoption pouvait prendre de six mois à un an. Aujourd’hui, il ne faut plus que quelques heures, voire quelques minutes. Avec tous ces changements, il n’est pas étonnant que les fournisseurs de services informatiques aient du mal à suivre !

7 étapes pour devenir une entreprise prête pour l’informatique en nuage

L’invention de l’informatique dématérialisée a sans aucun doute bouleversé le modèle et les pratiques traditionnels de l’informatique. Et si les entreprises informatiques savent pourquoi qu’elles doivent se préparer au cloud, ce qu’elles ne savent pas, c’est qu’elles ne sont pas prêtes pour le cloud. comment.

C’est là que Meylah, l’entreprise de M. Vedullapalli, peut apporter son aide. Meylah propose aux fournisseurs une feuille de route en sept étapes pour devenir une entreprise prête pour le cloud. Les entreprises qui ont adopté ces étapes ont réussi à aider leurs clients existants et à en attirer de nouveaux.

Selon Stana Steen, fondatrice de High Standards, une entreprise spécialisée dans l’informatique dématérialisée qui a mis en œuvre la feuille de route en sept étapes, « le coaching en informatique dématérialisée est exactement ce dont j’avais besoin pour faire progresser mon activité dans le domaine de l’informatique dématérialisée. Je vendais déjà un peu d’Office 365, mais le coaching en nuage m’a permis de vraiment définir les offres Microsoft afin de pouvoir les présenter aux clients de manière à ce qu’ils ne soient pas submergés et qu’ils puissent vraiment voir la valeur des produits. Vous avez ajouté de la responsabilité, ce qui m’a forcé à me concentrer sur ce que je devais faire pour aller de l’avant au lieu de laisser mes autres responsabilités reléguer cette planification à l’arrière-plan. Mes clients et futurs clients bénéficieront de mon coaching, car lorsque je suis bien informé et que je comprends notre modèle d’entreprise, ils reçoivent de meilleures informations, une adoption plus rapide et un meilleur service.

Les étapes sont les suivantes :

1. Déterminez votre rentabilité. Effectuer une planification de la rentabilité afin d’identifier les modèles économiques permettant de créer ou d’étendre une pratique de cloud computing.
2. Évaluez votre état de préparation. Ensuite, évaluez votre état de préparation pour comprendre les domaines dans lesquels vous devez investir des ressources et un budget. Microsoft et Meylah se sont associés pour fournir un service d’évaluation de l’état de préparation. outil d’évaluation de l’état de préparationafin de faciliter et d’accélérer le processus pour les entreprises du secteur des technologies de l’information.
3. Décidez de votre modèle d’entreprise et de votre stratégie. Élaborez une stratégie commerciale et un plan de changement pour mettre en place ou développer votre pratique de l’informatique dématérialisée. Vedullapalli recommande de travailler avec une entreprise qui peut vous aider à vous concentrer sur l’élaboration d’un modèle commercial de cloud et à identifier le premier plan d’action de 100 jours.
4. Identifiez et sélectionnez vos solutions de cloud computing. Mettez en place des fonctions de gestion des produits pour développer une pratique de l’informatique dématérialisée. Mme Vedullapalli recommande de vendre un ensemble de solutions de cloud computing d’entreprises telles que Microsoft, Google ou VMWare, ainsi qu’une solution de partenariat, qui pourrait inclure la migration, la veille stratégique, la maintenance continue, l’intégration ou la formation et l’assistance des clients. « Vous vendez une solution d’entreprise complète qui combine une variété de produits et de services, et pas seulement la pile de services en nuage », a-t-elle déclaré. Plus vous offrez de services, plus vous devenez « collant » pour vos clients. L’assemblage de logiciels est le nouveau jeu ».
5. Construire des configurations de solutions en nuage. Identifier, conditionner et construire des intégrations de produits, des applications et des services gérés basés sur le cloud.
6. Créer un plan de mise sur le marché. Développer des canaux de commercialisation pour promouvoir et distribuer des applications et des services en nuage. Il peut s’agir de places de marché ou de partenaires.
7. Élaborer un plan d’assistance à la clientèle. Mettre en place une fonction d’assistance à la clientèle 24X7/365 pour gérer l’approvisionnement, la facturation et les activations.

« Le processus de planification de la rentabilité, la détermination de votre état de préparation, l’élaboration d’un modèle d’entreprise, l’identification du segment de clientèle que vous souhaitez atteindre et des produits que vous vendrez vous donneront une idée claire de la manière de faire de votre entreprise une entreprise prête pour le nuage », a déclaré M. Vedullapalli. « En élaborant ensuite une stratégie de mise sur le marché et un plan de service à la clientèle, vous augmenterez considérablement vos chances de réussite. »

Pour en savoir plus sur la façon de devenir une entreprise prête pour le nuage, faites l’évaluation GRATUITE de la préparation au nuage de Microsoft sur iamreadycloud. Les participants à l’évaluation recevront également un rapport gratuit détaillant le parcours de préparation à l’informatique dématérialisée.

Photo de nuage via Shutterstock