Les propriétaires de petites entreprises débordent d’une confiance record

Plus d’un indice indique que les petites entreprises américaines se sentent plus confiantes que jamais. Le dernier indice MetLife &amp ; U.S. Chamber of Commerce Small Business Index fait écho à ce sentiment. Et dans ce cas, l’indice a atteint un record historique avec 71,3 pour le quatrième trimestre 2019.

Indice des petites entreprises du quatrième trimestre 2019

Les 50 États signalent que les petites entreprises ont vu leur chiffre d’affaires augmenter en 2019, que le chômage est au plus bas depuis 50 ans et qu’elles approuvent également le travail du président à des niveaux record. Et cet optimisme se manifeste alors que les négociations commerciales avec la Chine se poursuivent, de même que d’autres incertitudes économiques.

Malgré ces incertitudes, les petites entreprises se portent mieux. C’est ce qu’affirme Tom Sullivan, vice-président de la Chambre de commerce des États-Unis chargé de la politique en faveur des petites entreprises, dans le communiqué de presse relatif au rapport sur l’indice.

M. Sullivan déclare : « Au cours de ce trimestre, l’optimisme des petites entreprises a continué de croître pour atteindre des niveaux sans précédent. Ces niveaux élevés de confiance ont incité les employeurs de la rue principale à augmenter leurs embauches. » Et d’ajouter : « Il est remarquable que les petites entreprises appartenant à des millénaires et à des minorités aient des plans d’embauche agressifs malgré un marché du travail tendu. »

Le chiffre le plus élevé de l’histoire de l’indice

Selon l’enquête réalisée pour l’indice, 71 % des propriétaires de petites entreprises ont une vision positive de leur environnement. En outre, ils sont optimistes quant à la santé de leur entreprise. C’est ce qui explique le chiffre élevé de 71,3 de l’indice global concernant leur niveau de confiance à l’égard de leur entreprise et de leur avenir financier.

image : MetLife &amp ; Chambre de commerce des États-Unis

En outre, c’est grâce à leur niveau de confiance que 20 % des propriétaires déclarent avoir augmenté leur personnel au cours de l’année écoulée. Il s’agit d’ailleurs du pourcentage le plus élevé dans l’histoire de l’indice.

Parmi les autres facteurs de cet optimisme figurent les perspectives positives de l’économie locale (62 %) et la bonne santé de l’économie américaine (57 %).

Autres résultats clés

Plus des deux tiers des personnes interrogées, soit 69 %, se déclarent globalement en bonne santé, soit une hausse de 3 % par rapport au dernier trimestre. C’est la première fois que cette proportion augmente pendant quatre trimestres consécutifs (66 % au troisième trimestre 2019, 65 % au deuxième trimestre et 64 % au premier trimestre).

Un autre chiffre fort est que 83% des petites entreprises se sentent à l’aise avec leur flux de trésorerie, ce qui est également un autre sommet. Une trésorerie solide détermine grandement la façon dont les petites entreprises vont de l’avant. Qu’il s’agisse de s’étendre à un autre site ou simplement d’investir dans leur entreprise, une trésorerie solide est essentielle.

En ce qui concerne l’embauche, les milléniaux et les propriétaires d’entreprises appartenant à des minorités sont impatients d’augmenter leur personnel. Les milléniaux sont 51 % à déclarer qu’ils prévoient d’augmenter leur personnel, alors que les baby-boomers ne sont que 25 % à le faire.

Petites entreprises et technologie

Cette fois-ci, l’enquête interroge également les propriétaires de petites entreprises sur leur attitude à l’égard de l’adoption des technologies, de la cybersécurité et de la confidentialité des données. C’est un problème auquel toutes les entreprises doivent faire face dans l’écosystème numérique d’aujourd’hui.

Casey Stanley, vice-président d’Ontario Systems et membre du Conseil des petites entreprises de la Chambre de commerce des États-Unis, souligne l’importance de cette question dans le communiqué.

M. Stanley déclare : « Quel que soit votre secteur d’activité, presque toutes les entreprises sont aujourd’hui des « entreprises technologiques » – ou devraient l’être ». Il poursuit en affirmant que les entreprises qui investissent dans la technologie seront plus performantes, plus rentables et qu’elles pourront surmonter les périodes difficiles.

Il n’est pas surprenant que l’indice indique que 54 % des propriétaires s’inquiètent des menaces liées à la cybersécurité, tandis que 50 % d’entre eux évoquent la confidentialité des données. Cependant, le coût est une préoccupation majeure pour 44 % des petites entreprises lorsqu’il s’agit d’adopter de nouvelles technologies. En outre, le temps consacré à la formation informatique (25 %) et le manque de compréhension des nouvelles technologies (19 %) sont également des sujets de préoccupation.

Parmi celles qui utilisent la technologie, les petites entreprises préfèrent les technologies standard pour les aider à se développer. La grande majorité (84%) déclare utiliser des systèmes de comptabilité informatisés. Viennent ensuite les logiciels de protection des données (53 %), la gestion des médias sociaux (84 %) et les outils de marketing par courriel (50 %).

image : MetLife &amp ; Chambre de commerce des États-Unis

Les outils qu’elles sont le moins susceptibles d’utiliser sont les applications de smartphone pour la planification (46 %), l’informatique en nuage (46 %), les systèmes de gestion de la relation client (28 %) et l’analyse de données massives (15 %). Moins de la moitié des petites entreprises utilisent ces outils.

L’enquête

L’indice des petites entreprises du quatrième trimestre 2019 est une collaboration entre MetLife et la Chambre de commerce des États-Unis, ce qui confère de la crédibilité aux données de l’enquête. Il fait partie d’une collaboration pluriannuelle entre les deux organisations pour faire entendre la voix des propriétaires de petites entreprises américaines. L’objectif est de mettre en évidence le rôle que jouent ces entreprises dans l’économie globale du pays.

L’enquête a été réalisée entre le 27 septembre et le 25 octobre avec la participation de 1 000 propriétaires de petites entreprises.

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Image : MetLife &amp ; Chambre de commerce des États-Unis