Vérifier la progression des livraisons UPS avec la nouvelle application Follow My Delivery

L’application UPS « Suivez ma livraison » vous permet de vérifier l’état de votre livraison en temps quasi réel. Ce service permet aux plus de 22 millions de membres du service UPS My Choice de suivre leurs colis sur une carte en temps réel.

L’application UPS My Choice permet aux clients d’être alertés de l’arrivée de colis et de mettre en attente et d’autoriser la libération des envois. Cependant, l’application Follow My Delivery permet aux clients d’accéder plus facilement à leurs colis.

Pour les petites entreprises de commerce électronique, ce service peut apporter une valeur ajoutée à leurs clients pour les colis importants.

Application UPS

Avec cette application UPS, les colis envoyés par UPS Next Day Air, UPS Worldwide Express et UPS Worldwide Express Plus peuvent être suivis sur une carte en temps réel. L’emplacement est mis à jour toutes les deux ou trois minutes au fur et à mesure que le véhicule se déplace vers sa destination.
Le service de suivi minute par minute fonctionne à la fois sur les ordinateurs et les smartphones.

Suivre la progression des livraisons UPS

Pour suivre les livraisons UPS sur une carte en direct, les propriétaires d’entreprise devront s’inscrire à un compte UPS My Choice. Il s’agit d’un service gratuit qui permet de signer les colis en ligne, de recevoir des alertes et de connaître les heures de livraison approximatives.

L’application envoie un e-mail au destinataire une fois que son envoi est chargé dans le camion de transport. L’e-mail contient un bouton jaune « Suivre ma livraison » qui ouvre une page Web affichant la carte de votre zone locale.

La carte en direct commence à fonctionner lorsque le camion de livraison quitte la zone de chargement et indique à la fois la destination finale du colis et son emplacement actuel. La carte est automatiquement mise à jour toutes les 2 ou 3 minutes. Pour des raisons de sécurité, l’application ne révèle pas l’itinéraire exact du chauffeur.

« Follow My Delivery est le dernier exemple en date de la manière dont nous utilisons la technologie pour améliorer l’expérience de livraison des consommateurs en matière de commerce électronique, du point de vente au moment de la livraison », a déclaré Teresa Finley, directrice marketing d’UPS, dans un communiqué de presse.

Comme les utilisateurs peuvent vérifier la progression des livraisons UPS en temps réel, ils sont mieux placés pour savoir quand leurs colis arrivent et ils peuvent mieux organiser leur espace de stockage, ce qui pourrait même réduire les vols car les marchandises livrées n’ont pas à rester longtemps sur les porches d’entrée.

Depuis le lancement du service UPS My Choice en 2011, UPS permet aux entreprises de mieux gérer leurs livraisons. En plus de cette solution, UPS travaille également avec des détaillants de commerce électronique dans le monde entier pour atteindre une croissance rentable en utilisant les solutions de commerce électronique d’UPS qui comprennent le réseau UPS Access Point, des informations sur les prix entièrement disponibles, des vitrines web multilingues, l’exécution des commandes en ligne, des retours simplifiés et d’autres services et produits essentiels qui accélèrent la croissance des entreprises nationales et internationales.

Grâce à cette application, les entreprises peuvent non seulement suivre les colis et contrôler la progression de la livraison UPS, mais aussi fidéliser leurs clients en leur envoyant des notifications de livraison personnalisées. « Grâce à ces notifications personnalisées, nos détaillants en ligne peuvent envoyer une offre de réduction sur mesure, une recommandation de produit ou un message de remerciement à leurs consommateurs en ligne dans le cadre des alertes de livraison UPS My Choice », a ajouté M. Finley.

Image : UPS