Zoho Remotely est une suite d’applications en nuage qui vous aide à communiquer et à collaborer avec votre équipe, à distance. Où que vous soyez dans le monde, Zoho Remotely vous permet de suivre votre charge de travail et de fournir une assistance à distance à vos clients.
Le lancement de Zoho Remotely intervient alors que le monde entier s’efforce de trouver des moyens de travailler à distance, compte tenu des perturbations causées par le coronavirus sur le lieu de travail. C’est pourquoi l’entreprise met gratuitement Zoho Remotely à la disposition de tous ceux qui ont besoin d’outils de travail à distance en raison des précautions prises contre le coronavirus.
Raju Vegesna, évangéliste en chef de Zoho, explique que Remotely a été lancé en une semaine, rassemblant diverses technologies de Zoho en une suite pratique de travail à distance.
Les 11 applications de Remotely seront disponibles gratuitement jusqu’au 1er juillet 2020, en espérant que le virus sera maîtrisé d’ici là. Toutefois, Zoho se dit prêt à prolonger l’offre si nécessaire. De plus, Zoho propose la version complète et non la version freemium.
Bravo à Zoho qui fait sa part pour aider les entreprises du monde entier et n’essaie pas de tirer profit d’une mauvaise situation.
Quelle est l’efficacité de Zoho Remotely ?
Zoho utilise actuellement la suite d’applications en nuage avec plus de 8 000 employés à travers le monde. Vegesna explique que Remotely est composé de 11 outils classés dans les catégories Communication, Collaboration, Assistance à distance et Productivité.
Ensemble, les 11 applications offrent une suite complète d’outils de travail collaboratif à distance pour tout le monde, du PDG au client. Il s’agit des outils suivants :
Communication
Cliq
Cliq est un système de messagerie et de partage de fichiers en temps réel entre les membres d’une équipe et les services. Tout le monde peut partager des fichiers de n’importe quel format dans la fenêtre de chat en quelques secondes. Cela signifie que vous pouvez prendre des décisions instantanément et proposer une solution comme Zoho Remotely sans perdre un temps précieux.
Cliq propose également des canaux publics et privés, des appels audio et vidéo, un historique de chat sécurisé et consultable, une intégration avec d’autres logiciels et la création de bots utiles et sophistiqués.
Réunion
Meeting est une solution de réunion et de webinaire en ligne permettant d’organiser des présentations, d’enregistrer des sessions et de télécharger des rapports.
Cela inclut la possibilité de :
- Organiser des réunions sécurisées en toute confidentialité
- Envoyer des courriels, obtenir des RSVP et intégrer des liens de réunion
- Organiser des discussions audio, vidéo et par chat
- Présenter avec partage d’écran et contrôle à distance
- Gérer des réunions en direct
- Enregistrer, rejouer, partager et télécharger
Showtime
Showtime est une solution de formation avec un engagement en temps réel utilisant des fonctionnalités centrées sur l’apprenant. En réunissant des experts, des enseignants, des managers et d’autres ressources, Showtime peut les rassembler en un seul endroit en tant que co-formateurs/présentateurs.
L’application propose l’enregistrement des sessions, le partage d’écran, le tableau blanc et le micro ouvert. Vous pouvez également utiliser l’outil d’évaluation et d’enquête ainsi que l’analyse de l’engagement pour tirer le meilleur parti de chaque session.
Collaboration
WorkDrive
Avec WorkDrive, vous pouvez gérer les dossiers de votre équipe en ligne afin de travailler ensemble et d’être disponible à tout moment.
Travaillez en équipe et administrez votre équipe sur une plateforme sécurisée en laquelle vous pouvez avoir confiance pour garantir votre confidentialité. WorkDrive crypte vos fichiers en transit et au repos grâce à une plateforme conforme aux normes de sécurité ISO 27001 et SOC 2 Type II.
Projets
Projects vous permet de planifier et de suivre votre travail tout en collaborant avec votre équipe pour mener à bien vos projets dans les délais impartis.
Vous pouvez avoir une vue d’ensemble grâce aux diagrammes de Gantt et automatiser les tâches pour gagner du temps. Créez des champs, des mises en page, des statuts et des flux de travail personnalisés pour effectuer des tâches spécifiques à vos projets et enregistrez chaque minute avec des feuilles de temps.
Sprints
L’un des défis du travail en équipe est la planification et le suivi de chaque activité. Sans la bonne solution, la redondance devient la norme.
Sprint vous permet de suivre les progrès sur le tableau, de comptabiliser tout votre temps et de prendre rapidement le pouls du projet. La combinaison d’autres outils de la suite intégrée de Zoho et d’applications tierces vous permet d’utiliser des solutions qui vous sont familières pour rendre vos projets encore plus efficaces.
Assistance à distance
Assister
Répondre aux besoins de vos clients ne devrait pas nécessiter un centre d’appel. Avec Assist, vous pouvez assister vos clients par le biais de sessions d’assistance à distance à la demande basées sur le web.
Vous pouvez fournir une assistance à distance à la demande, un accès à distance sans surveillance, un chat vocal et vidéo, un transfert de fichiers et bien plus encore.
Lentille
Zoho Lens vous permet de voir les problèmes rencontrés par votre équipe ou vos clients. Vous pouvez accéder à la caméra du téléphone intelligent de l’utilisateur à distance, depuis votre bureau, afin d’identifier les problèmes et de les résoudre.
Lens permet la diffusion en direct de la caméra, la mise en évidence d’objets en 3D, le chat VoIP et textuel, les instantanés, l’arrêt sur image et l’enregistrement de la session.
Productivité
Écrivain
Writer est un puissant traitement de texte qui permet de créer des documents professionnels tout en collaborant avec votre équipe en temps réel.
Vous obtenez Zia, un assistant de rédaction avec des suggestions contextuelles de grammaire, de lisibilité et de style, ainsi que la révision et l’approbation, l’intégration de WordPress et d’autres outils de travail.
Feuille
Zoho Sheet est une feuille de calcul dotée des outils les plus récents pour analyser vos données avec moins d’erreurs. Et comme tous les outils de Remotely, vous pouvez le partager avec votre équipe et collaborer en temps réel.
Afficher
Show permet de créer et de présenter vos idées à tout moment et en tout lieu. Il suffit de choisir l’un des thèmes, d’utiliser les diapositives de création pour vous guider avec l’interface contextuelle, et de traduire votre histoire en diapositives.
Ajoutez des images, des vidéos, des graphiques, des tweets et des animations et vous pourrez partager, publier et diffuser votre création sur des canaux internes et externes, y compris des sites Web, des blogs, des médias sociaux et bien plus encore.
Obtenez Zoho Remotely maintenant gratuitement.
Pour les dernières nouvelles, suivez-nous sur Google News.
Image:Zoho Remotely
