Comment les entreprises peuvent-elles bénéficier de l’application Facebook ? La fonctionnalité Facebook Marketplace du géant des médias sociaux offre un moyen simple et pratique d’acheter et de vendre en ligne. Que les propriétaires de petites entreprises soient à la recherche d’outils ou de fournitures, ou qu’ils souhaitent commercialiser leurs produits auprès d’un public local, Facebook Marketplace peut les aider à atteindre leurs objectifs.
Qu’est-ce que Facebook Marketplace ?
Facebook a lancé son application Marketplace en 2016, dans le but de fournir une « destination pratique pour découvrir, acheter et vendre des articles avec des personnes de votre communauté ». Disponible sur l’application Facebook, ainsi que sur les versions desktop et tablette de la plateforme, Marketplace sert de canal de vente populaire qui atteint les 2,91 milliards d’utilisateurs mensuels de Facebook. Marketplace est accessible aux utilisateurs dans 70 pays, où les acheteurs et les vendeurs de Facebook concluent généralement des transactions dans leur région.
Comment une entreprise peut-elle utiliser Facebook Marketplace ?
Les entreprises peuvent atteindre un nouveau public cible en listant leurs produits sur Facebook Marketplace. Commencez par faire des recherches sur Marketplace pour mieux comprendre la concurrence et les produits listés dans des catégories spécifiques de Facebook Marketplace.
Lorsque vous êtes prêt à créer une nouvelle annonce, veillez à inclure un titre, une description et jusqu’à 10 photos de l’article que vous vendez. Veillez à utiliser des mots-clés pertinents afin que votre annonce apparaisse devant les acheteurs intéressés. Vous pourrez vérifier vos listes de produits avant de les publier, ce qui vous permettra d’assurer la meilleure représentation possible de votre marque.
Avantages de Facebook Marketplace pour les entreprises
Les entreprises qui commercialisent des produits à partir de leur page Facebook bénéficient de nombreux avantages. En fait, certaines d’entre elles obtiendront de meilleurs résultats avec une inscription sur la place de marché qu’avec d’autres efforts de marketing. Si vous envisagez d’utiliser Facebook Marketplace pour votre entreprise, veillez à prendre en compte les éléments suivants :
1. Une application mobile conviviale
Les utilisateurs peuvent acheter et vendre sur Facebook Marketplace de pratiquement n’importe où grâce à l’application mobile pratique de la plateforme.
2. Une mise en ligne simple
Il n’y a pas de procédure compliquée pour mettre en vente des articles sur Facebook Marketplace. Il suffit de prendre une photo de l’objet et de l’ajouter à Facebook, d’entrer la description du produit et son prix, de confirmer le lieu et la catégorie, puis de le mettre en ligne.
3. Focus local
Alors que les utilisateurs de Facebook peuvent élargir leur recherche géographique, Marketplace affiche automatiquement les annonces dans un périmètre local, ce qui permet aux vendeurs d’atteindre facilement les acheteurs qui se trouvent à proximité.
4. Navigation optimisée
La fonction de navigation de Facebook Marketplace est optimisée pour afficher les articles en fonction de l’historique de navigation de chaque utilisateur, ce qui permet de gagner du temps.
5. Fonctionnalité « Parcourir pour acheter
La fonctionnalité Parcourir pour acheter de Marketplace filtre les flux des utilisateurs avec des produits qu’ils peuvent acheter auprès des communautés et groupes Facebook auxquels ils appartiennent.
6. Engagement des clients
Facebook Marketplace permet aux acheteurs et aux vendeurs d’interagir les uns avec les autres. Cet engagement aide les marques à établir des relations commerciales avec des clients potentiels sur la plateforme.
7. Communautés basées sur la confiance
Facebook ne vérifie pas les articles mis en vente, ce qui signifie que l’activité de la place de marché repose sur la confiance entre les acheteurs et les vendeurs. Une entreprise a donc la possibilité de favoriser la confiance et les relations positives avec ses clients.
8. Possibilités de recrutement
La fonction d’offres d’emploi de Facebook Marketplace permet aux utilisateurs de vendre leurs services à des groupes spécifiques.
9. Prise en charge de plusieurs photos
Facebook permet aux utilisateurs d’inclure jusqu’à 10 photos lorsqu’ils vendent des articles sur Marketplace, ce qui donne aux entreprises la possibilité de présenter visuellement leurs produits.
10. Processus de publication rapide
Comme Facebook permet aux utilisateurs de Marketplace de publier des photos et des descriptions de produits en temps réel à partir de l’application, les entreprises peuvent publier des produits rapidement et facilement.
11. Messagerie directe
Les accords d’achat peuvent être conclus facilement sur Marketplace car les acheteurs peuvent envoyer des messages directement aux vendeurs.
12. Inscriptions gratuites et frais réduits
Contrairement aux places de marché en ligne concurrentes, Facebook ne fait pas payer les utilisateurs pour lister leurs articles. Lorsqu’une vente est réalisée sur Marketplace, la plateforme prélève automatiquement 5 % du prix.
13. Massive Market
Facebook compte près de 3 milliards d’utilisateurs mensuels. La vente de produits sur Marketplace les expose donc à des millions d’utilisateurs potentiels dans le monde entier.
14. Plusieurs options de paiement
Les clients peuvent payer avec une carte de crédit, une carte de débit ou un compte PayPal lorsqu’ils effectuent des achats sur Facebook Marketplace, ce qui leur offre une plus grande flexibilité.
15. Exposition de la marque
La mise en vente de produits sur Facebook Marketplace augmente non seulement la visibilité des produits, mais aussi celle de la marque qui les vend, puisque le nom de l’entreprise est indiqué sous le produit.
Combien cela coûte-t-il aux utilisateurs de Facebook de vendre sur Facebook Marketplace ?
La mise en vente d’objets sur Facebook Marketplace à partir d’un compte Facebook personnel ou d’une page professionnelle ne coûte rien. Lorsqu’une vente est réalisée, Facebook déduit automatiquement 5 % de frais de vente du paiement ou 40 cents pour les articles dont le prix est inférieur ou égal à 8 dollars. Meta, la société mère de Facebook, a toutefois renoncé temporairement aux frais de vente standard pour toutes les commandes marquées comme expédiées jusqu’au 30 juin 2023.
Faut-il payer pour les publicités de Facebook Marketplace ?
Un propriétaire d’entreprise peut faire plus que lister des articles à vendre sur Facebook Marketplace, il peut aussi payer pour placer des publicités à l’aide du Meta Ads Manager. Le coût précis de la publicité sur Facebook varie en fonction de plusieurs facteurs, mais les entreprises peuvent contrôler leurs dépenses en personnalisant le budget dont elles disposent pour la promotion sur Facebook.
Si le coût de la publicité dépend du nombre de personnes qui cliquent sur l’annonce, la campagne s’arrête généralement lorsque le budget est épuisé. Aux États-Unis, le coût moyen par clic pour les publicités Facebook Marketplace est d’environ 28 cents.
Comment publier sur Marketplace en tant que page d’entreprise Facebook ?
Bien qu’une entreprise puisse publier des articles à vendre sur Facebook Marketplace de la même manière qu’un particulier peut les lister, un compte d’entreprise peut également créer une boutique Facebook et télécharger l’ensemble de son catalogue. Ce faisant, le propriétaire d’une entreprise peut choisir des options de paiement, comme inviter les clients intéressés à payer via Facebook ou Instagram, finaliser l’achat sur le site web de l’entreprise ou accepter le paiement via l’application Facebook Messenger.
L’entreprise devra également ajouter les détails du paiement au Commerce Manager de Facebook pour Facebook Checkout, qui permet aux processeurs de paiement tiers d’effectuer des transactions et d’apparaître comme le commerçant enregistré.
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