De nos jours, le marketing des médias sociaux ne suffit plus. Il faut aussi un marketing des médias sociaux qui se démarque. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des campagnes de médias sociaux les plus inhabituelles pour les entreprises, grandes et petites.
Lisez la liste complète des meilleurs exemples de marketing sur les médias sociaux et vous y trouverez des campagnes et des idées très intelligentes que vous pourrez peut-être utiliser dans votre propre entreprise. Certaines sont de simples réactions aux besoins d’un fan ou d’un client, mais ont fini par donner une visibilité massive à la marque. D’autres étaient des étapes calculées dans la marche vers la notoriété de la marque. Toutes sont des exemples de campagnes de médias sociaux qui vont au-delà de la norme et ont un impact réel.
Bière Maes
Cherchant à augmenter sa part de marché, Maes Beer savait qu’elle devait faire quelque chose de différent. En cherchant des idées, ils savaient qu’ils ne pouvaient compter que sur deux choses : la famille et les médias sociaux.
Ils ont offert un tonneau de leur bière à toutes les personnes portant le nom de famille « Maes », à une condition : qu’elles le partagent avec 20 de leurs amis les plus proches.
Naturellement, l’opération a pris un essor considérable… comme le fait souvent la bière gratuite.
Le résultat ?
Plus de 7 000 personnes ont changé leur nom de famille en Maes sur Facebook. Maes Beer a reçu plus de 75 000 likes sur Facebook en une seule journée… et 500 000 visites sur sa page Facebook en six semaines.
Sevenly
Sevenly utilise l’influence sociale pour sensibiliser les gens aux œuvres de charité et aux organismes à but non lucratif, tout en faisant connaître la marque Sevenly.
Les gens veulent naturellement aider quand il s’agit d’une bonne cause, mais tout le monde ne peut pas donner de l’argent.
Sevenly l’a bien compris et demande aux gens de faire un don à la cause en le partageant via les médias sociaux.
La marque dispose également d’un autre moyen d’obtenir le soutien de sa communauté. Chaque semaine, Sevenly s’associe à une nouvelle organisation caritative pendant 7 jours. Ils créent un tout nouveau design pour promouvoir l’organisation caritative, l’apposent sur un T-shirt et le vendent ensuite sur le site web.
Pour chaque T-shirt vendu, Sevenly reverse 7 dollars à l’association caritative.
Ushuaia
La tour Ushuaia est une référence en matière de technologie dans l’industrie hôtelière.
Au cours de l’été 2013, l’hôtel Ushuaia a fusionné la technologie et les médias sociaux pour permettre à ses clients de vivre une expérience unique qu’ils pourraient partager avec leurs amis et leurs proches. Les clients reçoivent un bracelet RFID gratuit à l’entrée de l’hôtel.
Ils utilisent ce bracelet en le glissant dans un certain nombre d’endroits désignés dans l’établissement, appelés « FaceBook Pillars » (piliers FaceBook). Une fois connectés, les clients peuvent aimer un événement, prendre une photo ou s’enregistrer.
Depuis leur chambre, les clients peuvent également utiliser le bracelet pour jouer à des jeux, discuter, créer des listes de lecture personnelles et participer au concours de DJ de l’hôtel.
Uniqlo
Lorsque Uniqlo a voulu faire connaître ses nouveaux « T-shirts en maille sèche », elle savait qu’elle devait faire quelque chose de grand pour surmonter le bruit de la mode en ligne dans les médias sociaux.
Pinterest était la plateforme de choix évidente. Cependant, les épingleurs semblent parcourir les tableaux sans but précis jusqu’à ce que quelque chose attire leur attention.
Uniqlo a eu l’idée de le faire.
Avec une centaine d’utilisateurs qui épinglaient simultanément, Uniqlo a essentiellement détourné les flux de tous les épingleurs qui étaient connectés à ce moment-là. Les utilisateurs qui faisaient défiler leur page sans but précis se sont réveillés en voyant les T-shirts d’Uniqlo tourner, se retourner et changer de couleur au fur et à mesure qu’ils défilaient.
Le détournement de Pinterest a permis d’obtenir environ 55 millions d’impressions, n’a utilisé aucun média payant et a généré plus de 6 000 mentions sur Twitter.
Plaqué
Plated propose à ses clients des recettes de qualité et leur livre les ingrédients nécessaires à leur réalisation. Plated utilise sa chaîne YouTube pour montrer à ses clients et à d’autres téléspectateurs comment réaliser des recettes alléchantes qui les incitent à demander à Plated de leur livrer les ingrédients.
Suivez leur compte Twitter et vous apprendrez tout, de la création d’un repas cinq étoiles à la façon de photographier les repas sous différents angles.
Plated aspire à être utilitaire – et que attire presque toujours l’attention des médias sociaux.
Tippex
Grâce à une utilisation astucieuse des annotations, Tippex a créé une vidéo YouTube de 30 secondes intitulée « Hunter shoots a bear » (un chasseur tire sur un ours) dans laquelle les spectateurs peuvent choisir la fin. (Ne vous inquiétez pas, aucun ours n’a été blessé pendant la réalisation de cette vidéo).
Au lieu de cela, le chasseur sort du cadre pour saisir un tippex et effacer le mot « tirer », laissant le champ libre aux spectateurs pour qu’ils décident de la suite en tapant ce qu’ils veulent.
C’est un peu addictif et c’est sans doute pour cela que le clip a été visionné plus de 21 millions de fois.
Théâtre Folly
Souhaitant toucher un public plus jeune, le Folly Theater de Kansas City (Missouri) a décidé de faire quelque chose que la plupart des théâtres n’envisageraient même pas. Il a commencé à autoriser les spectateurs à garder leur téléphone allumé pendant le spectacle. En fait, ils l’ont encouragé.
Grâce à une application, les spectateurs sont encouragés à participer à la mise en scène du spectacle. Le public peut voter sur tout ce qui se passe pendant le spectacle, créant ainsi sa propre expérience interactive.
Les spectateurs votent sur tout, depuis les accessoires et les costumes utilisés par les acteurs jusqu’aux chansons qu’ils doivent chanter. Les spectateurs votent même sur la quantité de vêtements que doivent porter les danseuses burlesques.
Tout ce qui se passe pendant le spectacle peut être partagé, ce qui crée un engouement immédiat pour le théâtre.
Burger Revolution
Une révolution est en cours en Ontario… une révolution burger. Oui, les gens de Burger Revolution ont créé un véritable soulèvement local grâce à leur présence sur les médias sociaux.
Les tactiques de Burger Revolution sont simples mais efficaces. Ils informent leurs fans du nombre de burgers restants pour la journée. Cela permet de mettre en avant certains burgers et de créer un sentiment d’urgence.
Ils aiment également publier le « commentaire du jour », qui est simplement une photo qu’ils ont prise du commentaire d’un utilisateur. C’est devenu une tradition que les fans adorent.
La page FaceBook de la chaîne de hamburgers compte aujourd’hui plus de 2 000 likes.
Airbnb
Depuis sa création, « Vine » a reçu beaucoup d’attention non seulement de la part des spécialistes du marketing, mais aussi de la part des milléniaux. Les vidéos créatives de six secondes sont de plus en plus populaires.
Parmi elles, le court-métrage d’Airbnb « Hollywood and Vines ».
Pendant six jours, Airbnb a diffusé sur Twitter une « liste de plans » et a demandé aux utilisateurs de filmer l’un des plans de la liste. Les utilisateurs suivaient les instructions du réalisateur pour un plan donné et le partageaient ensuite.
Airbnb offrait 100 dollars pour les prises de vue sélectionnées. Il y a eu plus de 750 soumissions, dont une centaine a été utilisée dans le court métrage.
Il s’agit du premier court-métrage réalisé via Twitter. Il a été largement diffusé et a même attiré l’attention (et surtout les retweets) d’acteurs comme Adam Goldberg et Ashton Kutcher.
Tweet-a-Beer
En 2012, Waggener Edstrom a voulu faire quelque chose de nouveau à SXSW. Au lieu d’utiliser les tactiques de marketing habituelles et de montrer à quel point ils sont géniaux, Waggener Edstrom a décidé d’être simplement – eh bien, utile.
Et quand on est à SXSW, il n’y a rien de plus utile qu’un breuvage glacé. Ils se sont donc associés à « chirpify » pour développer une application qui vous permettrait d’offrir une bière à vos amis via Twitter.
L’application tweet-a-Beer relie votre compte Twitter à votre compte Paypal et vous permet d’envoyer 5 dollars à n’importe quel compte Twitter de votre choix. La bière étant un lubrifiant social, l’application a permis d’innombrables rencontres en face à face qui n’auraient jamais eu lieu autrement.
L’application a immédiatement fait l’objet d’une attention nationale massive et a été couverte par de nombreux médias grand public.
Baublebar
La bijouterie en ligne BaubleBar a récemment ouvert deux magasins à New York, où elle a combiné le shopping dans le monde réel avec toutes les qualités du Web.
Les clients peuvent interagir avec les bijoux qu’ils choisissent dans les vitrines uniques de BaubleBar. Lorsqu’un client choisit un bijou, la vitrine propose des informations provenant du site Web, telles que la façon de porter le bijou et plus encore.
La société a également intégré les médias sociaux.
En plus des informations de BaubleBar.com, les clients peuvent voir des photos d’autres femmes portant les bijoux. La plupart des images sont tirées d’Instagram à l’aide de hashtags spéciaux, de sorte que les images proviennent d’autres clientes et non de mannequins.
JustBought.it
JustBought.it utilise Twitter pour montrer l’activité d’achat afin de faire passer les recommandations sociales au niveau supérieur.
Justbought.it encourage ses utilisateurs à tweeter chaque fois qu’ils effectuent un achat afin que les autres utilisateurs voient l’achat et puissent ensuite demander et recevoir des informations générales sur le produit. Les tweets comprennent une photo de l’article acheté et une localisation. Les informations sont ensuite diffusées aux utilisateurs et triées par catégorie, par lieu et par date.
JustBought.it est actuellement intégré à Shopify, Microsoft.net, Magento et plus encore.
L’expérience Quechua
Souhaitant faire connaître son matériel de randonnée, Quechua s’est emparé de sa timeline FaceBook pour créer une expérience mémorable pour ses fans.
Quechua a posté plus de 300 images séquentielles d’un homme en train de gravir une colline sur une page spéciale de FaceBook.
Les fans pouvaient faire défiler la chronologie pour voir l’homme se préparer à sa randonnée en dormant, en laçant ses bottes, puis en gravissant la colline. La chronologie fonctionne essentiellement comme une publicité en stop motion.
Sidecar
Les applications de covoiturage devenant de plus en plus populaires, Sidecar a cherché un moyen de se démarquer. Elle s’est associée à des blogueurs, des designers et des fashionistas populaires pour leur faire prendre en charge la décoration de trois side-cars.
Les navetteurs qui auront la chance de monter dans l’une des trois voitures seront accueillis avec des boissons, des oreillers en peluche et des panneaux disant par exemple : « Hey good lookin’ need a ride ? » (Hé, beau gosse, tu veux faire un tour ?).
En plus de ces panneaux amusants, il y a des instructions pour le passager qui expliquent comment gagner le concours de sidecar appelé « #TasteMakerTakeover. »
Les conducteurs doivent prendre une photo d’eux dans le side-car et la partager sur Twitter et Instagram avec le hashtag #tastemakertakeover et ils pourraient gagner un mois de trajets gratuits d’une valeur de 1 000 dollars.
Burger Records
Burger Records, un label indépendant qui s’autoproclame « fun loving », invite ses fans à organiser des concerts dans le monde entier. Tout ce que vous avez à faire est d’organiser un spectacle et Burger Records en fera la promotion.
La seule condition est… et bien il n’y en a pas vraiment, sauf qu’il faut que ce soit amusant et qu’il y ait de la musique.
Les fans qui n’ont pas les moyens d’organiser un concert peuvent organiser une soirée d’écoute de disques. En 2013, Burger Records a organisé plus de 70 concerts. Cette année, il est prévu d’en faire encore plus, de la Chine à Denver. Les concerts ont permis à Burger de se faire connaître auprès des fans.
Ils ont actuellement plus de 34 000 fans sur Facebook, plus de 20 000 sur Twitter et près de 18 000 sur Instagram.
Forme du corps
Vous pouvez planifier. Vous pouvez élaborer des stratégies. Mais parfois, les situations se présentent d’elles-mêmes. En vous montrant à la hauteur de la situation, vous pouvez créer une campagne virale sans même essayer.
Body Form a reçu un commentaire sur FaceBook d’un Richard Neil apparemment déçu. Neil a expliqué qu’il était en colère parce que Body Form lui avait menti pendant des années sur ce qu’il appelle…
« cette merveilleuse période du mois où la femme peut profiter de tant de choses comme le vélo, les montagnes russes, la danse, le parachutisme, l’eau bleue’ et les ailes ».
Bien sûr, Richard plaisantait (en quelque sorte), mais son commentaire a suscité beaucoup d’attention. Body Form a décidé de répondre à l’occasion en publiant une vidéo en réponse à ce commentaire.
La vidéo a été visionnée plus de 5 millions de fois. Le commentaire de Neil a reçu plus de 104 000 likes et près de 5 000 réponses.
Sensu
La petite agence de marketing et de cinéma Sensu a été chargée de promouvoir le prochain clip de l’artiste Ben Howard. Mais comme Ben n’est pas Bieber, Sensu avait du pain sur la planche.
Au lieu d’utiliser le marketing traditionnel, Sensu a créé une page FaceBook et a annoncé à tout le monde qu’il y aurait un concert gratuit avec de la bière gratuite. Avec un peu d’aide des médias locaux, ils ont rapidement attiré une foule de plus de 500 personnes.
Sensu a essentiellement créé une foule éclair. Comme les médias locaux étaient déjà impliqués, l’événement a été couvert par les journaux, les émissions de radio et les blogs. La vidéo a été visionnée plus d’un million de fois et a reçu près de 8 000 mentions « J’aime » sur YouTube.
Tweet Bra
Pour sensibiliser au cancer du sein, Ogilvyone a créé le Tweet bra. Et il fait exactement ce qu’il semble faire. Le soutien-gorge Tweet tweete à chaque fois qu’il est détaché.
Les tweets comprennent divers rappels sérieux et amusants aux femmes pour leur rappeler qu’elles devraient se faire examiner les seins tous les mois.
PODZEMKA
Le marketing auprès d’un public jeune peut s’avérer délicat, surtout lorsqu’il s’agit d’un bar ou d’un pub. La plupart des gens ne font plus confiance à la publicité classique et la jeune génération y est pratiquement insensible.
Mais PODZEMKA était déterminé à attirer des clients plus jeunes avec une publicité qui leur parlait.
La réponse a été le contenu généré par l’utilisateur. Ils ont créé une page sur leur site Web où les clients pouvaient télécharger des photos d’eux-mêmes en utilisant des modèles et des slogans pré-écrits. Les fêtards ont ainsi pu créer leurs propres publicités, qu’ils ont pu partager avec leurs amis.
Les publicités ont également été automatiquement partagées sur les médias sociaux et ont rapidement été vues partout. PODZEMKA a constaté une augmentation de 50 % du trafic sur son site web.
Au total, 1 000 nouvelles annonces ont été créées.
Razorfish
L’agence digitale RazorFish a créé la campagne #UseMeLeaveMe pour montrer sa créativité. Des vélos, un GPS, Twitter et quelques trajets gratuits, c’est à peu près tout ce qu’il y a à faire.
Au total, 20 vélos ont été mis à disposition gratuitement lors du festival annuel SXSW à Austin. Chaque vélo avait sa propre personnalité et son propre compte Twitter. Les vélos ont partagé des informations de localisation pendant que les cyclistes se déplaçaient dans l’événement, créant ainsi un buzz considérable.
Thinkable Digital
Les concours sur les médias sociaux sont un excellent moyen d’augmenter rapidement l’engagement. Un concours créé par l’agence de marketing Thinkable Digital était quelque peu unique.
Le concours « Devinez la campagne » s’est déroulé sur la page FaceBook de Thinkable Digital et demandait aux fans d’identifier les marques à l’origine de diverses campagnes populaires sur les médias sociaux.
Le gagnant du concours devait recevoir une évaluation complète des médias sociaux. Le deuxième recevrait une évaluation de Twitter de la part de la société, et le troisième serait présenté sur la page FaceBook de Thinkable Digital.
Batteurs
Il suffit parfois d’une simple erreur pour créer un buzz social considérable. Après avoir envoyé à ses clients un bon de réduction de 40 %, Threshers a commencé à constater une perte.
L’entreprise a alors déclaré publiquement que le bon avait été envoyé « accidentellement » et qu’il était réservé aux fournisseurs. Naturellement, cela a renforcé la frénésie et a créé un véritable buzz local pour Threshers.
Blendtec
Est-ce que ça va se mélanger ? C’est ainsi que Tom Dickson, PDG de Blendtec, a commencé chaque vidéo de cette campagne très réussie. Tout, des palets de hockey aux manches de râteau, est passé au mixeur et réduit en purée.
Pour des raisons évidentes, la campagne « Will it blend » a été visionnée des millions de fois sur YouTube et est rapidement devenue l’une des campagnes virales les plus mémorables des médias sociaux. Elle a également donné lieu à d’innombrables imitations telles que « Will it drift » et « Will it burn ».
Recruter des militaires
Recruit Military travaille avec des vétérans de toutes les branches pour les aider à retourner à la vie civile. La page FaceBook de l’entreprise est la plaque tournante de toutes ses activités sur les médias sociaux.
Elle crée des événements sur FaceBook qui fonctionnent comme des salons de l’emploi et servent à trouver du travail pour les vétérans militaires. Chaque semaine, ils organisent le très astucieux « vendredi de la recherche d’emploi ».
Chaque vendredi, ils demandent à leurs fans de publier le type d’emploi qu’ils recherchent et Recruit Military leur répond en leur proposant des milliers d’offres d’emploi.
L’engagement qu’ils obtiennent sur la page FaceBook est admirable, chaque message recevant en moyenne 10 commentaires ou plus. Recruit Military compte actuellement plus de 68 000 likes.
Canadian Tire
Souhaitant rester pertinent, Canadian Tire a décidé de créer quelque chose de nouveau. Elle a créé « The Canadian Way », un catalogue numérique qui met en valeur ses produits grâce à du contenu généré par les utilisateurs.
En s’adressant aux Canadiens et en leur demandant de raconter leur histoire, Canadian Tire a reçu une réponse massive. Elle a reçu d’innombrables histoires provenant de Facebook et d’autres plateformes de médias sociaux populaires. Au final, la campagne contenait tous les ingrédients des campagnes de médias sociaux les plus réussies.
Le catalogue de l’entreprise est interactif et fait appel à des « personnes ordinaires » qui utilisent les produits de l’entreprise.
À ce jour, The Canadian Way a reçu plus de 3 millions de pages vues, chaque visiteur ayant consulté 15 pages en moyenne.
Tourisme Australie
Dans le cadre de la promotion de l’Australie comme destination de vacances, Tourism Australia a créé la célèbre campagne « Best Job in the World » (le meilleur emploi au monde). Au cours de cette campagne, l’entreprise a offert des emplois de rêve – un salaire de 6 mois d’une valeur de 100 000 dollars chacun – à six personnes chanceuses.
Les emplois de rêve comprenaient des titres tels que « chief funster » (chef des amuseurs) et « lifestyle photographer » (photographe de style de vie).
Pour participer, les candidats devaient réaliser une courte vidéo expliquant pourquoi ils étaient le meilleur choix pour le poste. Le concours est rapidement devenu viral et a reçu plus de 330 000 inscriptions provenant de 196 pays.
La page FaceBook de Tourism Australia est passée de 400 000 à 5,5 millions de visiteurs.
SmartBear
Souhaitant montrer les personnes qui se cachent derrière ses outils de test et de développement, SmartBear a décidé d’être un peu plus ludique. Ils ont créé un jeu appelé « Where’s Dain » qui est l’équivalent de « Where’s Waldo » pour les développeurs.
Les visiteurs devaient trouver et cliquer sur Dain (un développeur de SmartBear) qui était caché à divers endroits du site SmartBear.com.
Une fois qu’ils l’avaient trouvé, une boîte Twitter apparaissait, demandant aux utilisateurs de participer au tirage au sort d’un T-shirt en tweetant le message qui comprenait @SmartBear et un hashtag spécial.
La campagne aurait doublé les mentions de @SmartBear et augmenté le trafic de plus de 120 %.
Course optimale
Les bonnes chaussures de course ne sont pas bon marché, et l’achat d’une belle paire en ligne peut parfois faire peur. L’équipe d’Optimal Run l’a bien compris et a fait le nécessaire pour que les acheteurs se sentent plus à l’aise lors de leurs achats.
Grâce à sa chaîne YouTube, Optimal Run crée une vidéo personnalisée pour chaque chaussure. Elle répond aux questions les plus courantes posées sur sa page Facebook et son site Web. Les vidéos offrent également une vue d’ensemble de la chaussure, de son utilisation optimale et d’autres informations que les visiteurs souhaitent connaître.
Il s’agit là d’un excellent exemple d’utilisation des médias sociaux pour le service à la clientèle. Les vidéos ont permis d’augmenter le trafic sur le site Web d’Optimal Run de plus de 150 %.
Manteau
Cloak est une application de géolocalisation pour le système d’exploitation iPhone. C’est une utilisation intelligente des médias sociaux pour les personnes socialement maladroites.
Cloak vous permet de voir si l’un de vos amis se trouve à proximité en utilisant les informations de vos réseaux sociaux. L’idée est d’éviter les rencontres accidentelles avec les personnes que vous avez l’habitude de rencontrer. aiment un peu moins que les autres.
Actuellement, Cloak ne fonctionne qu’avec les amis avec lesquels vous vous êtes connecté sur Instagram et foursquare. (Cloak est l’une des nombreuses applications que nous voyons apparaître avec l’augmentation récente des applications anti-réseaux sociaux).
Morton’s Steakhouse
Le steakhouse Morton’s est depuis longtemps réputé pour la qualité de son service à la clientèle. Mais il y a quelques années, ils ont dépassé cette réputation en répondant à un tweet de l’entrepreneur Peter Shankman :
Hey @Mortons – Peux-tu me retrouver à l’aéroport de Newark avec un porterhouse quand j’atterrirai dans deux heures ? K, merci, 🙂 .
– Peter Shankman (@petershankman) 17 août 2011
Après une longue journée de voyage, Shankman a tweeté en plaisantant qu’il aimerait que Morton’s lui apporte un steak porterhouse une fois qu’il aurait atterri à Newark. Morton’s surveillant de près son compte Twitter, l’entreprise a vu le tweet de Shankman et a décidé de réaliser son souhait.
Ils ont envoyé quelqu’un à l’aéroport de Newark, situé à 24 miles de là, avec un steak porterhouse de 24 onces, des crevettes colossales et un accompagnement de pommes de terre. Bien entendu, il ne s’agissait pas simplement de préparer un repas et de le livrer.
Ils devaient également …
- Trouvez le plan correct.
- Cuisinez le repas.
- Obtenir la permission des supérieurs.
- Attendre à l’aéroport de Newark.
Il s’agissait d’une simple utilisation de Twitter, mais elle a permis à Morton’s steakhouse de se faire connaître et de gagner encore plus de confiance. Shankman a immédiatement partagé l’histoire sur son blog, qui a depuis reçu plus de 6 700 tweets et 10 000 partages sur Facebook.
Ce que nous avons appris
Si nous avons appris quelque chose des meilleurs exemples de marketing sur les médias sociaux, c’est que la créativité vaut de l’or, que les vidéos sont souvent efficaces dans les efforts de marketing et qu’en cas de doute,…Offrir de la bière gratuite.
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