Comment faire des campagnes de goutte-à-goutte dans Facebook Messenger pour développer votre activité ?

Les campagnes de goutte-à-goutte sont de la magie marketing.

Vous créez une séquence qui nourrit les prospects, du premier contact au fan enthousiaste, ou du nouvel utilisateur à l’expert.

Vous définissez le contenu et la séquence, puis chaque nouvelle personne rejoignant l’audience reçoit la séquence spécialement conçue, quel que soit le moment où elle s’inscrit ou se familiarise avec votre marque.

Aujourd’hui, je vais vous montrer comment réaliser des campagnes de goutte-à-goutte pour des audiences segmentées dans Facebook Messenger avec un exemple simple.

Tout d’abord, faites tourner ce bot ici.

Choisir l’un ou l’autre : licornes ou ânes ?

Il existe des tonnes d’utilisations intéressantes pour les campagnes de goutte-à-goutte dans Messenger :

• Onboarding
• Nourrissement des prospects
• Enquête de suivi

Tout cycle d’achat pour lequel vous utilisez l’automatisation du marketing doit également se faire par le biais d’un chat.

Les campagnes de goutte-à-goutte sur Messenger relèvent de la même idée, mais avec une plus grande visibilité que les autres canaux, y compris l’email.

Créer une campagne goutte à goutte dans Facebook Messenger

Voici comment nous avons créé la campagne d’envoi de licornes dans MobileMonkey.

Étape 1. Créez vos segments d’audience

Il est très facile de segmenter votre audience dans MobileMonkey avec des variables personnalisées.

Ici, nous vous demandons si vous voulez voir des licornes ou des ânes avec le widget de question rapide et les boutons à choix multiples :

Les formulaires de conversion et les questions rapides sont les widgets qui définissent les attributs personnalisés des clients.

En fonction de la façon dont la personne répond à la question, nous ajoutons cet attribut à son profil de contact.

Ensuite, nous créons deux segments d’audience personnalisés dans le gestionnaire d’audience : les amoureux de la licorne et les fans de l’âne. #teamunicorn

Vous pouvez créer des audiences personnalisées basées sur l’intérêt pour les services, le budget du client ou la participation à un webinaire.

Choisissez la variable, dans ce cas « UNICORN », et saisissez la valeur de l’attribut pour l’audience. Voici la configuration de notre équipe d’ânes qui utilise la valeur d’attribut « Donkeys 4me » :

Nous avons une audience pour les ânes et une autre pour les licornes :

Étape 2. Créer le contenu de la campagne

Dans notre exemple, nous envoyons cinq ânes ou cinq licornes en cinq minutes.

Nous avons utilisé le puissant constructeur de chatbot pour construire chaque page avec des widgets comme des questions rapides, des GIF animés et du texte avec des boutons.

Votre campagne de goutte-à-goutte peut commencer par un message de bienvenue pour dire « bonjour » aux utilisateurs qui s’inscrivent. Quelques jours plus tard, vous pouvez leur proposer un conseil ou une ressource utile et, une semaine plus tard, leur envoyer un sondage pour savoir comment ils s’en sortent.

Le bouton « Envoyez-moi » vous permet de tester les pages dans Messenger afin de corriger les fautes de frappe ou d’ajuster la mise en forme.

Étape 3. Configurer la campagne Drip

Une fois le contenu élaboré, nous sommes prêts à mettre en place la campagne de diffusion au goutte-à-goutte à l’aide des outils d’automatisation du marketing de MobileMonkey.

Créez une « Nouvelle campagne goutte à goutte » et le reste est intuitif :

• Nommez votre campagne,
• Choisissez votre public dans la liste déroulante,
• Sélectionnez l’objectif de l’explosion dans le menu d’options.

Planifiez ensuite l’échéancier des gouttes à l’aide du menu déroulant, en choisissant chaque page et la date à laquelle elle doit être livrée :

Les options de planification dans le gestionnaire de campagne goutte à goutte ont une gamme d’intervalles allant de quelques minutes à quelques mois :

Voici à quoi ressemble notre séquence finale :

Activez-la et sauvegardez-la !

Pour cet exemple, nous avons créé une campagne de goutte-à-goutte pour l’équipe de l’âne et une autre pour l’équipe de la licorne.

Désormais, chaque nouveau membre de l’audience bénéficie d’une campagne de diffusion personnalisée qui lui fournit du contenu à l’étape appropriée de son cycle de vie.

Que pouvez-vous faire avec les campagnes goutte-à-goutte dans Messenger ?

Dans cet exemple de campagne au goutte-à-goutte, nous avons montré comment segmenter rapidement les audiences et créer des campagnes au goutte-à-goutte personnalisées.

Si vous êtes une agence de marketing, demandez à vos clients quel service les intéresse et envoyez-leur un contenu différent.

Services B2B ou B2C, marketing du commerce électronique, c’est la même chose !

Lorsque quelqu’un s’inscrit, vous disposez d’un flux de contenu de maturation prêt à l’emploi.

Les acheteurs intéressés découvrent votre solution, bénéficient de votre soutien et tombent amoureux de votre marque.

Ce n’est peut-être pas de la magie, mais simplement du bon marketing.

Reproduit avec l’autorisation de l’auteur. Original ici.

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