Faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce aux logiciels d’automatisation du marketing

Le marketing de votre petite entreprise, que ce soit en ligne ou hors ligne, est un processus qui demande beaucoup de temps. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la gestion de l’acquisition des prospects, de la maturation, de la conversion et de la gestion des relations devient trop importante pour être gérée manuellement. C’est pourquoi les propriétaires de petites entreprises se tournent vers les logiciels d’automatisation du marketing pour gérer cette charge.

En général, l’automatisation apporte de nombreux avantages à votre petite entreprise :

• La rapidité ;
• Réduction des coûts ; et
• un gain de temps.

Cependant, comme les processus de promotion, de vente et de gestion des relations impliquent un grand nombre d’étapes, dont beaucoup sont répétées pour chaque client, le marketing se prête particulièrement bien à l’automatisation. C’est là qu’interviennent les logiciels d’automatisation du marketing.

Logiciel d’automatisation du marketing

Heureusement, il existe de nombreuses options de logiciels d’automatisation du marketing pour les petites entreprises. Ces solutions peuvent prendre en charge quelques types de techniques de marketing automatisé, voire tous les types. En d’autres termes, elles intègrent diverses fonctions d’automatisation telles que :

• Formulaires et pages d’atterrissage,
• Campagnes d’emailing automatisées,
• Déclenchez des courriels sur la base de règles définies ou personnalisées,
• Fonctionnalité eCommerce intégrée ou intégration avec des plateformes eCommerce ;
• Evaluation des prospects,
• CRM intégré ou intégration CRM,
• Segmentation plus intelligente et
• Suivi du comportement sur le site web.

Note : Toutes les solutions n’offrent pas toutes les fonctionnalités.

Bien que vous hésitiez peut-être à en essayer un en raison de son coût ou de sa courbe d’apprentissage, vous devez savoir que de nombreux fournisseurs de logiciels d’automatisation du marketing :

• facturent en fonction de l’utilisation (nombre de clients, fonctionnalités utilisées, etc.), de sorte que le coût est modulable et gérable au fur et à mesure que vous vous développez ; et
• Offrir une aide solide lors de l’apprentissage de l’utilisation de l’outil, notamment une formation gratuite, des représentants de l’assistance à la clientèle, une documentation complète et un forum de soutien à la communauté des utilisateurs.

Envisagez-vous l’automatisation du marketing pour votre petite entreprise ? Si c’est le cas, voici une liste de solutions logicielles d’automatisation du marketing à prendre en considération.

GetResponse

GetResponse se présente comme la « plateforme de marketing en ligne tout-en-un pour développer votre activité » et un simple coup d’œil aux fonctionnalités de sa page d’accueil montre à quel point le logiciel est complet.

Bien qu’il s’agisse de l’une des solutions les plus abordables de cette liste, GetResponse offre les mêmes caractéristiques et fonctionnalités, sinon plus, que les solutions plus onéreuses de cette liste. Cela dit, le prix augmente avec l’utilisation, mais une petite entreprise devrait être en mesure de supporter cette augmentation au fur et à mesure de sa croissance.

ActiveCampaign

Autre solution abordable, ActiveCampaign offre tout ce dont une petite entreprise a besoin pour automatiser ses efforts de marketing, y compris un système de gestion de la relation client (CRM) robuste et intégré.

GreenRope

Se présentant comme un « CRM pour petites entreprises », GreenRope est presque une suite de gestion pour petites entreprises. En commençant par l’automatisation du marketing, vous trouverez le suivi des sites web, les pages d’atterrissage et bien d’autres choses encore dans cette solution au prix abordable.

GreenRope propose également des fonctionnalités de vente et d’exploitation, ce qui le distingue des autres outils.

Infusionsoft

Infusionsoft, l’un des logiciels d’automatisation du marketing les plus connus, offre tout ce dont votre petite entreprise a besoin à un prix raisonnable. L’une des caractéristiques qui illustre la puissance de cette solution est la flexibilité de l’outil de création de campagnes. Cet outil vous permet de créer des flux de travail élaborés en une seule fois, puis de les mettre en œuvre à plusieurs reprises. Ces flux de travail peuvent inclure de nombreux types d’étapes, notamment le commerce électronique, les rendez-vous, les comportements et les actions, la participation à des webinaires et bien d’autres encore.

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HubSpot

Seul outil de la liste à proposer un constructeur de site web, HubSpot vise à intégrer l’ensemble de vos efforts de marketing en un seul endroit. L’une des fonctionnalités les plus puissantes de l’outil est la possibilité de personnaliser votre site web avec un « contenu intelligent » basé sur un certain nombre de facteurs :

Ressources complémentaires

Act-On

Act-On propose une plateforme d’automatisation du marketing robuste. Le logiciel offre des flux de travail et des déclencheurs d’automatisation ainsi que le suivi du comportement du site Web, l’intégration avec de nombreuses plates-formes CRM populaires, et plus encore.

L’une des fonctionnalités les plus intéressantes et les plus utiles d’Act-On est la création de rapports sur les entonnoirs. En mettant en place un entonnoir de vente, vous pouvez suivre l’efficacité de vos efforts marketing globaux. Voici un exemple :

Ressources complémentaires

Marketo

Marketo offre une solution puissante avec de nombreuses fonctionnalités. L’une d’entre elles se distingue toutefois par son offre de produits personnalisés, une approche qui peut rendre l’outil attrayant pour les petites entreprises qui souhaitent se lancer dans l’aventure.

Autopilot

L’un des aspects les plus intéressants d’Autopilot est le nombre d’intégrations qu’il vous permet d’utiliser dans le cadre de vos flux de travail d’automatisation du marketing. Par exemple, vous pouvez voir ci-dessous que l’étape en bas à droite envoie un message Slack automatisé :

En outre, le fournisseur propose un marketing multicanal par le biais d’e-mails, de headsups (petites notifications pop-up), de messages SMS et même de cartes postales. Enfin, le prix de cette solution est peu élevé et évolue en fonction de la croissance de votre entreprise.

Salesfusion

Salesfusion est un outil d’automatisation du marketing très complet qui peut vous aider à faire passer votre petite entreprise à la vitesse supérieure. Une de ses caractéristiques les plus remarquables ? Sa fonction d’audit SEO qui vous aide à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.

SharpSpring

En plus de ses fonctions d’automatisation du marketing, SharpSpring offre des fonctions supplémentaires, notamment un créateur de blog et un outil VisitorID qui tente d’identifier les visiteurs anonymes de votre site web.

Le fournisseur vous permet également d’utiliser vos profils d’acheteurs pour offrir automatiquement un contenu unique et ciblé en segmentant vos clients en fonction du degré de correspondance de leurs profils.

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SALESmanago

Bien que la page d’accueil de SALESmanago puisse vous faire fuir, ne laissez pas la complexité de l’offre de ce fournisseur vous faire fuir. Cette solution a littéralement tout ce qu’il faut et, si c’est ce dont vous avez besoin, cela vaut certainement la peine d’y jeter un coup d’œil.

Conclusion

Quelle que soit la solution logicielle d’automatisation du marketing que vous choisissez, assurez-vous de tirer le meilleur parti de l’outil. N’oubliez pas que vous pouvez automatiser d’autres processus que le marketing. Pensez donc à la manière dont l’utilisation d’autres outils peut contribuer à la rationalisation de votre petite entreprise.

Photo de marketing automatisé via Shutterstock