Si Google a mis en place une stratégie « Mobile First », vous devriez en faire autant
La sphère numérique a tendance à maintenir un état d’esprit tourné vers l’avenir. Des médias sociaux au référencement, des algorithmes à l’expérience utilisateur, notre approche et nos pratiques sont tournées vers l’avenir. Les tendances et les méthodes sont toujours observées et développées en gardant à l’esprit la prochaine étape et l’avenir, l’objectif final étant d’évoluer avec une complexité et un instinct correspondant à ceux des utilisateurs. Comment le comportement de recherche évolue-t-il ? À quoi les utilisateurs vont-ils répondre ? Comment pouvons-nous améliorer les pratiques numériques existantes ? Dans quelle direction la recherche évolue-t-elle et comment pouvons-nous garder une longueur d’avance ? La capacité à trouver des solutions efficaces à ces questions exige une endurance digne d’un marathon et, plus que tout autre moteur de recherche, c’est Google qui donne le ton.
Évolution du comportement des internautes en matière de recherche
Depuis des années, nous anticipons le passage aux utilisateurs mobiles, en prévoyant et en surveillant les comportements de recherche à mesure que les smartphones deviennent de plus en plus performants. Ce changement est arrivé et la nécessité de s’adapter à un monde « mobile-first » est devenue inévitable. Plus de la moitié des recherches effectuées chaque jour sur Google, dont le nombre ne cesse d’augmenter, sont faites à partir d’un appareil mobile.
Les smartphones, plus qu’un simple moyen de communication, sont devenus un objet personnel pour pratiquement tous les membres de la société. Les smartphones sont des assistants personnels, des planificateurs, des cartes et des génies qui peuvent répondre à n’importe quelle question par le biais d’une simple recherche. Le smartphone/tablette/appareil est tellement ancré dans la culture moderne qu’il est devenu le meilleur moyen, le plus efficace, d’atteindre les consommateurs. La possibilité d’atteindre les consommateurs à un niveau aussi personnel que l’appareil qu’ils ont dans leur poche ou leur sac à main offre un potentiel de croissance important pour toute marque ou entreprise, mais les outils pour y parvenir doivent s’adapter aux flux et reflux du comportement des utilisateurs.
Apprenez à connaître vos chercheurs
On ne saurait trop insister sur l’importance d’apprendre à connaître ses chercheurs et/ou sa clientèle. Afin de commercialiser efficacement les nouveaux modèles et habitudes de recherche, vous devez être en mesure de vous mettre à la place des consommateurs, et plus particulièrement à la place de ceux qui sont à la recherche d’un produit ou d’un service. votre consommateurs. D’une manière générale, je recommande de passer du temps avec les consommateurs que vous essayez de cibler par le biais de vos campagnes de marketing numérique. Par exemple, si vous essayez de développer une campagne PPC pour le café gourmet, parcourez les forums sur la culture du café sur Reddit et notez ce que les consommateurs recherchent, ce à quoi ils répondent, le type de langage qu’ils utilisent pour parler du café, etc. Faire des observations sur les préférences des consommateurs vous permettra de rester dans le coup et de comprendre au mieux vos consommateurs.
Google donne le ton en matière de stratégie « Mobile First
Fidèle à ses performances de précurseur, Google (NASDAQ:GOOGL) a dévoilé la première de ce qui sera probablement de nombreuses adaptations d’outils de commerce électronique. Pour répondre aux besoins des consommateurs et des utilisateurs là où ils passent le plus de temps et effectuent le plus de recherches, Google AdWords a été remanié. Son nouveau design tient compte des tendances mobiles qui ont fait leur apparition, et remet un outil ancien mais affûté entre les mains des annonceurs et des développeurs. La refonte d’AdWords est optimisée pour les tailles d’écran des smartphones et des appareils mobiles les plus répandus, plaçant l’expérience utilisateur au premier plan de la gestion des campagnes et tirant ainsi parti du « nouveau » comportement des internautes. Ce qui semble être un surcroît de travail en est en fait un moindre, car ces mises à jour offrent des annonces réactives conçues automatiquement par Google, des ajustements d’enchères pour chaque type d’appareil et une optimisation locale, le tout rationalisé dans un format simple et contenu.
Pourquoi il est temps de changer d’état d’esprit
Si cela n’était pas déjà évident, il faut le dire clairement : les utilisateurs mobiles ont le vent en poupe. Nous vivons désormais dans un monde où le mobile est roi ; Google s’y adapte et vous devez en faire autant. La mise à jour d’AdWords et ses contrôles modifiés sont excellents, mais cette innovation sera probablement l’une des nombreuses autres. L’accent mis sur l’optimisation de l’expérience mobile et, peut-être plus important encore, sur la recherche de moyens d’en tirer parti, explique pourquoi Google, qui donne le ton, lance des produits tels que le clavier Google ou se donne même la peine de remanier AdWords. Il ne s’agit pas seulement d’un moyen passionnant et novateur d’aller à la rencontre des consommateurs là où cela compte, mais aussi d’une démarche qui témoigne de l’évolution générale vers la navigation et la recherche mobiles. Cette affirmation de la permanence de la navigation mobile ne peut être ignorée et incitera sans aucun doute les producteurs de tous les secteurs à repenser leur stratégie. Si le passage à une société axée sur le mobile n’appelle en aucun cas l’abandon total des autres moyens de marketing, il incite à reconnaître les habitudes des utilisateurs qui évoluent rapidement et à repenser la manière d’insérer naturellement votre marque ou votre publicité dans le domaine numérique, là où les utilisateurs sont les plus actifs. Clics, achats, navigation, recherches locales – toutes les données collectées par Google pointent vers le mobile, et c’est dans cette direction que votre mentalité numérique tournée vers l’avenir devrait également s’orienter.
Changer d’état d’esprit : Ce que vous pouvez faire
Outre le fait d’apprendre à connaître les internautes, il existe un certain nombre de moyens de s’adapter à ce changement et de participer à un monde où le mobile est roi.
- Rendez votre site Web adapté aux mobiles. L’apparence de votre site Web sur un ordinateur de bureau n’est pas la même que celle qu’il aura sur un appareil mobile. En veillant à ce que votre site soit adapté aux appareils mobiles, vous ferez en sorte que les utilisateurs restent sur votre site et vous fournirez des informations utiles au consommateur en déplacement. Toujours dans l’optique d’un site adapté aux mobiles, si vous avez des formulaires qu’un utilisateur doit remplir pour votre entreprise, essayez de faire en sorte qu’ils soient courts. N’oubliez pas : la commodité est essentielle dans un monde où le mobile est roi.
- Faites en sorte que les numéros de téléphone et les adresses soient visibles et cliquables. Si votre entreprise dispose d’un emplacement physique, le fait d’avoir les coordonnées facilement accessibles peut considérablement augmenter le nombre de visiteurs.
- Évaluez la vitesse de chargement de votre page mobile. Fait amusant via Kissmetrics : 40 % des internautes abandonnent un site web qui met plus de 3 secondes à se charger. La vitesse de chargement des pages affecte le plus directement votre chiffre d’affaires lorsqu’il s’agit de mobile. Chaque seconde compte, alors assurez-vous que votre vitesse de chargement est à la hauteur en la testant.
- Mettez à jour vos publicités mobiles. Titres, affichages, tout y passe. Considérez AdWords remanié comme votre nouveau coéquipier et utilisez les nouvelles fonctionnalités pour améliorer vos annonces mobiles afin d’en optimiser les performances. Vos annonces sont-elles réactives ? Utilisez-vous les titres et les lignes de description plus longs ? Vos chemins d’URL sont-ils personnalisés ? En établissant une liste de contrôle, vous pourrez répondre sans problème aux besoins des utilisateurs de tous les appareils et participer à l’avènement d’un monde où le mobile est roi.
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