Voici les actions à entreprendre aux moments clés de votre activité

J’ai toujours pensé qu’il y a des moments clés dans la vie d’une entreprise où l’avenir de celle-ci est soit gagné, soit perdu, et que le succès n’est jamais une ligne droite. Que se passe-t-il lorsque vous n’êtes pas conscient de ces moments ou que vous ne savez pas quoi faire lorsqu’ils se présentent ? Quelles décisions prenez-vous pendant les périodes critiques ?

Dans l’émission The Small Business Radio Show de cette semaine, Steve McKee nous aide à identifier ces tournants et les actions à entreprendre lorsqu’ils se présentent. Il est le cofondateur de McKee Wallwork, une société de conseil en marketing reconnue au niveau national. Il est l’auteur du livre sur la gestion du changement intitulé « Turns : Where Business Is Won and Lost ». Steve a été chroniqueur sur Businessweek.com pendant une décennie et rédige actuellement une chronique mensuelle très appréciée sur le leadership pour SmartBrief.

Voici ce dont nous avons discuté :

Steve pense que nous avons tendance à penser que la vie est une série de lignes droites occasionnellement interrompues par des virages. En réalité, la vie est une série continue de virages qui ne sont interrompus qu’occasionnellement par des tronçons de route droite et lisse. Comme il le dit, « la route ne peut pas rester droite éternellement ».

Steve nous apprend qu’il y a beaucoup de virages autour de nous chaque jour et que certains virages auxquels nous ne pensons pas beaucoup finissent par être très importants.

Steve insiste sur le fait qu’il n’est pas simple de dire « c’était un bon virage » ou « c’était un mauvais virage ». L’évaluation de la réussite d’un tour est plus compliquée que cette analyse rudimentaire.

Il partage huit principes sur la manière de mieux se préparer à ces courbes et de réduire l’incertitude lors de la prise de décisions, de la recherche de réponses ou de la réorientation de votre perspective, de votre personnel, de vos processus et de vos profits.

C’est en partie parce que l’entreprise de Steve a frôlé la mort qu’il a écrit ce livre. Il s’inspire d’une variété de domaines au-delà de l’entreprise, du sport à l’histoire en passant par la politique, la religion et la musique.

Écouter l’épisode complet sur The Small Business Radio Show.

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Image : Steve McKee