Une révolution est en train de se produire – une révolution mobile.
Aujourd’hui, tout le monde sait et comprend que les gens dépendent de plus en plus des appareils mobiles pour leurs besoins immédiats, aujourd’hui plus que jamais. On s’attend même à ce que les recherches sur mobile dépassent en volume les recherches sur ordinateur au cours de l’année prochaine.
Il est évident que la recherche mobile gagne rapidement en popularité et en valeur.
Mais dans quelle mesure ?
Vous êtes sur le point de le découvrir.
5 statistiques et faits sur la recherche mobile
Google effectue 30 millions de clics vers des appels par mois
Le « click-to-call » fait partie des extensions d’annonces nouvelles ou améliorées de Google. Il permet aux annonceurs d’attacher des liens « click-to-call » cliquables qui génèrent automatiquement le numéro de téléphone de l’entreprise sur l’appareil mobile de l’utilisateur. Le « click-to-call » permet aux internautes d’entrer très facilement en contact avec une entreprise en un minimum de temps.
Selon Google, le click-to-call est un format publicitaire tellement populaire que Google génère 30 millions d’appels par mois à l’heure actuelle. Si votre petite entreprise dépend de la sonnerie du téléphone pour les commandes et les demandes de renseignements, envisagez dès à présent d’utiliser les extensions « click-to-call » dans AdWords.
Une recherche sur mobile sur trois a une intention locale (contre 1 sur 5 sur ordinateur)
Les recherches effectuées sur des appareils mobiles sont 66 % plus susceptibles d’avoir une intention locale qu’une recherche effectuée sur un ordinateur de bureau. Cela signifie que les personnes qui effectuent des recherches sur des téléphones mobiles sont généralement à la recherche de quelque chose autour d’elles. Par exemple, des indications pour se rendre à une entreprise ou un numéro de téléphone à appeler.
Tirez parti de la forte intention de recherche locale en créant des annonces et des pages de renvoi qui permettent aux internautes d’appeler ou de trouver plus facilement votre entreprise (voir le point 4 ci-dessous).
L’intention commerciale est nettement plus forte sur mobile
Lors d’un récent entretien avec Surojit Chatterjee, responsable mondial des annonces de recherche sur mobile chez Google, ce dernier a déclaré :
« Le délai entre l’intention et l’action est plus court sur les actions mobiles.
Étant donné que les utilisateurs mobiles essaient souvent de trouver une réponse rapide à un problème immédiat, leur intention est plus forte et ils sont beaucoup plus proches de l’achat qu’un utilisateur d’ordinateur de bureau. Si un utilisateur mobile recherche un service de dépannage automobile d’urgence, c’est qu’il a probablement besoin d’un service immédiat. Un utilisateur qui effectue la même recherche chez lui, le soir, n’est probablement pas pressé.
Ainsi, en fonction de votre activité, les clics sur mobile peuvent avoir plus de valeur que les clics sur ordinateur. Même si, historiquement, ils sont moins chers.
Les annonceurs constatent une augmentation de 6 à 8 % du taux de clics avec l’extension Click-to-Call
Les extensions « click-to-call » représentent un avantage considérable tant pour les utilisateurs que pour les annonceurs. Les utilisateurs mobiles peuvent entrer en contact avec les entreprises rapidement et facilement, sans avoir à noter des numéros ou à naviguer sur des sites mobiles encombrants.
Les annonceurs obtiennent de meilleures performances. Les annonces comportant les extensions « click-to-call » et les extensions de lieu peuvent voir leur taux de clics augmenter de 6 à 8 % (ce qui peut par la suite améliorer votre score de qualité, réduire vos coûts et améliorer l’exposition de vos annonces).
Les rapports d’appels coûtent 100 % de moins qu’avant
D’accord, j’ai un peu forcé sur la « statistique » sur ce dernier point. Mais c’est une excellente nouvelle : Google a récemment commencé à offrir gratuitement des rapports d’appels détaillés. Ces données granulaires sur les appels étaient auparavant disponibles moyennant une redevance d’un dollar par appel. Mais Google a depuis décidé de fournir ces données gratuitement.
En fin de compte, la seule statistique de recherche mobile qui compte est le ROI (retour sur investissement) pour votre petite entreprise. Les nouveaux rapports d’appels détaillés indiquent aux annonceurs les numéros de téléphone des différents appels à l’entreprise, la durée des appels et l’heure à laquelle ils ont eu lieu. C’est aussi simple que de consulter une facture de téléphone.
Ces données peuvent aider les entreprises à décider quel moment de la journée est le plus intéressant pour activer les extensions « click-to-call », à quel moment il convient d’augmenter le personnel disponible pour répondre au téléphone, etc. Mesurer le retour sur investissement de la recherche mobile est plus facile que jamais.
La révolution mobile
Tout le monde sait qu’une révolution mobile est en cours. La recherche sur mobile devrait dépasser en volume la recherche sur ordinateur au cours de l’année prochaine et la publicité sur mobile devient à la fois plus facile et plus efficace.
La bonne nouvelle, c’est qu’avec les campagnes améliorées récemment lancées par Google, il est plus facile que jamais d’élaborer une stratégie de recherche mobile pour votre petite entreprise.
Photo d’un appareil mobile via Shutterstock
Découvrez les derniers titres de Small Business Trends. Suivez-nous sur Google News.
A lire également :
