Enquête : 26% des petites entreprises manquent de ressources financières et humaines pour faire fonctionner les médias sociaux

De nouvelles données montrent que 26 % des responsables des médias sociaux déclarent que les ressources humaines et financières sont leurs plus grands obstacles.

Et par cela, bien sûr, ils veulent dire qu’il n’y a pas assez de ressources humaines et financières.

Au total, 344 responsables de médias sociaux ont répondu à l’enquête menée par des chercheurs de The Manifest, un site lancé par Clutch. Les ressources humaines et financières ont été identifiées comme les principaux défis.

Principaux défis en matière de marketing des médias sociaux

Parmi les autres défis, citons l’absence de stratégie formelle (24 %) et l’incapacité à créer un public (24 %). Le suivi des résultats a également été identifié comme un défi important par 17 % des personnes interrogées.

Des études antérieures ont montré que 52 % des petites entreprises déclarent que les médias sociaux ont contribué à l’augmentation de leur chiffre d’affaires.

D’après ces deux enquêtes, les petites entreprises voient clairement les avantages des médias sociaux et veulent en faire plus. Deux choix s’offrent donc à elles :

Investir davantage dans le marketing des médias sociaux

Examinez les résultats de cette enquête et relevez le principal défi auquel sont confrontés les responsables des médias sociaux. Investissez plus d’argent dans le marketing social. Mais ne vous contentez pas d’injecter plus d’argent dans une situation en espérant que cela fonctionne.

Ne négligez pas les autres défis, à savoir l’absence de plan. Avant de dépenser de l’argent, déterminez comment il sera dépensé – et comment vous saurez quels sont les résultats obtenus ? Comment pouvez-vous suivre les résultats ?

Stratégies d’échelle

Si vous ne pouvez pas investir davantage dans les médias sociaux, utilisez intelligemment l’argent que vous y investissez actuellement. Évitez les difficultés rencontrées par de nombreux professionnels des médias sociaux. Ne créez pas de stratégies nécessitant trop de personnel ou trop d’argent. Ces coûts pourraient contrebalancer les avantages.

Si votre stratégie de médias sociaux a fonctionné jusqu’à présent, envisagez des changements subtils. En revanche, si vous pensez qu’une présence plus marquée sur les médias sociaux peut générer davantage de ventes, tenez compte des résultats de cette enquête. Il faudra de l’argent et du personnel pour y parvenir.

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